答案:B
解析:题目中提到包车时按照定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价,需要根据题目中给出的信息进行计算,而不是判断对错。因此答案为错误。
答案:B
解析:题目中提到包车时按照定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价,需要根据题目中给出的信息进行计算,而不是判断对错。因此答案为错误。
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 外国居民为按规定可使用的护照
解析:常旅客会员申请时可以使用的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及外国居民按规定可使用的护照。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为4个流程,包括准备列车、检查车厢、检查设备和检查票证。
A. 班前
B. 班中
C. 退乘后
D. 折返站
解析:乘务人员在接班前应充分休息,保持精力充沛,不应在班前、班中和折返站饮酒,以确保工作安全和乘客服务质量。
A. 对
B. 错
解析:站、车间之间应该协调配合,发生问题时应该以站保车的原则积极处理,确保列车运行安全。这是列车员工作中非常重要的一项原则。
A. 加强车门管理
B. 加强车内巡视
C. 坚守岗位
D. 做好宣传解释
解析:在列车晚点时,乘务人员需要加强车门管理、车内巡视、坚守岗位和做好宣传解释,以提供优质服务并确保设备正常使用。
A. 半小时以上
B. 1小时以上
C. 1.5小时以上
D. 2小时以上
解析:动车组列车在途中长时间断水时,给水量核对的规定
解析:《岗位作业指导书》中要求遇到车门、翻版、卡锁故障时,应及时通知车辆乘务员和列车长到场处理,修复后再进行试开关车门。
A. 10kg
B. 15kg
C. 20kg
D. 25kg
解析:儿童(含免费儿童)免费携带品德重量为10kg。
A. 配有
B. 配全
C. 配备
D. 配齐配足
解析:旅客列车应配备清扫工具和引导旅客乘车的标志牌,以确保列车运行秩序和乘客安全。选项D“配齐配足”符合语境。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,特快、快速列车卧车垫毯的使用年限是3年,因此答案为正确。