答案:B
解析:《岗位作业指导书》中要求列车长提前半个小时到车队了解当趟重点工作是正确的,而不是错误的。这是为了确保列车长能够提前了解工作重点,做好准备工作。
答案:B
解析:《岗位作业指导书》中要求列车长提前半个小时到车队了解当趟重点工作是正确的,而不是错误的。这是为了确保列车长能够提前了解工作重点,做好准备工作。
A. 3.5厘米
B. 4厘米
C. 5厘米
D. 3.3厘米
解析:乘务员出乘必须规范着装,严禁穿高跟鞋,鞋跟高不得超过3.5厘米。
A. 儿童
B. 成人
C. 半价
D. 学生
解析:根据规定,身高1.2~1.5米的儿童应该购买儿童票。
A. 客车
B. 敞车
C. 板车
D. 拖车
解析:根据《铁路技术管理规程》,车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。这道题考察了高速铁路部分车辆分类的知识。
A. 型号一致
B. 位置统一
C. 安装牢固
D. 齐全醒目
解析:题目要求车内各种服务图形标志符合规定,包括型号一致、位置统一、安装牢固、齐全醒目。这些都是保证乘客能够方便快捷地找到各种服务设施的重要因素。
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定软卧车包房内必须有面巾纸盒,因此题目说法错误。
A. 210cm
B. 200cm
C. 180cm
D. 160cm
解析:每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm,符合免费携带品的体积限制。
A. 450米
B. 550米
C. 650米
D. 600米
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,车站站台的长度一般应为550米,因此选择B。其他选项均为干扰项。
A. 《旅客票价表》
B. 《行李包裹运价表》
C. 《铁路客运运价里程表》
D. 杂费表
解析:国家铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准,与其他铁路营业站办理直通运输业务时也以该表为准。
A. 再次复诵
B. 再次呼叫
C. 再次联控
D. 及时复诵
解析:在执行联控过程中,如果呼叫与复诵内容有误,对方应该及时给予纠正,并再次复诵正确内容,以确保信息传递准确无误。
A. 正确
B. 错误
解析:随着民主法制建设的不断完善,旅客有要求维护服务的选择权是符合民主法制建设的原则的,因此答案为正确。