答案：B
解析：根据《岗位作业指导书》的要求，列车手持终端应在开车前10分钟完成登乘下载数据，而不是不晚于开车前10分钟完成。因此，题目中的描述是错误的。
答案：B
解析：根据《岗位作业指导书》的要求，列车手持终端应在开车前10分钟完成登乘下载数据，而不是不晚于开车前10分钟完成。因此，题目中的描述是错误的。
A. 月度
B. 季度
C. 年度
D. 当趟
解析：《岗位作业指导书》要求特殊重点旅客服务交接薄的保管期限为年度。
解析：根据《岗位作业指导书》的规定，列车到站停稳后在指定位置办理交接，软卧车在软卧车门口位置，非软卧车在列车办公席所在车厢位置。
A. 20个
B. 21个
C. 23个
D. 26个
解析：与我国办理国际联运协定的国家数量为23个。
A. 乘车站站长
B. 购票地车站
C. 票面乘车站站长
D. 乘车站
解析：旅客要求退票时，应当在票面开车前办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
A. 消毒
B. 洗净
C. 清洗
D. 漂洗
解析：餐、饮、茶具需要经过消毒处理才能供旅客使用，确保卫生安全。
A. 客运工作人员
B. 车辆及客运人员
C. 客运、公安乘务人员
D. 客运、车辆、公安乘务人员
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。因此正确答案为D。
A. 动车××次
B. 动车组××次
C. 动××次
解析：动车组D××次的读音为“动××次”，即动车××次。
A. 粗鲁
B. 粗暴
C. 野蛮
D. 鲁莽
解析：根据《铁路路风管理办法》规定，对旅客货主语言污秽、行为粗鲁，属粗暴待客行为。
A. √
B. ×
解析：铁路单位及职工有责任维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾，这是保障铁路运输安全的重要措施。
解析：题目中提到的《铁路客货运输专刊》并非国务院铁路主管部门公布的文件，因此不能作为计算依据。正确的计算依据应该是国务院铁路主管部门公布的文件。
