答案：B
解析：当列车发生旅客人身伤害时，应当立即将受伤旅客送往最近的医院进行救治，而不是等到二等已上车站再处理。因此，将受伤旅客交二等已上车站处理是错误的。
答案：B
解析：当列车发生旅客人身伤害时，应当立即将受伤旅客送往最近的医院进行救治，而不是等到二等已上车站再处理。因此，将受伤旅客交二等已上车站处理是错误的。
A. 岗位责任制
B. 标准作业制
C. 投诉定点制
D. 首诉负责制
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求认真及时处理旅客投诉，实行首诉负责制，这是为了维护旅客的合法权益。选项D是正确答案。
A. 路徽
B. 国徽
C. 党徽
D. 团徽
解析：根据《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）的规定，动车组应有识别的标记，其中包括路徽。路徽是动车组的标识，用于识别车辆信息。
A. 160cm
B. 180cm
C. 200cm
D. 230cm
解析：普通列车免费携带杆状物品长度不超过200cm。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，乘客携带宠物需要遵守相关规定，不能让宠物自由活动，更不能让宠物伤害其他旅客。铁路并不负责宠物的行为，而是由携带宠物的乘客负责。
A. 扩音器
B. 口笛
C. 手电筒
D. 照明灯
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（空调列车）规定，配备扩音器、口笛和照明灯等应急物品，电量充足，性能良好。
A. 10km
B. 20km
C. 100km
D. 400km
解析：客票票价的起码里程是指购买车票时，最低的里程要求，低于这个里程将无法购买对应的票价。
A. 畅通
B. 无堵塞
C. 通道畅通
D. 无行李
解析：根据《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警应急处置办法》，要求在车门口、过道前方站不下车的旅客及摆放的行李引导至车内，行李、物品摆放至车厢不影响旅客通行部位，确保到站车门口、车厢通道畅通，确保到站旅客快上快下。
A. 宝中线
B. 大秦线
C. 石太线
D. 京沪线
解析：中国第一条双线电气化铁路是石太线，宝中线、大秦线、京沪线均不是第一条双线电气化铁路。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《部标》规定，软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液，因此答案错误。
A. 应接杯
B. 应站稳
C. 应接杯、站稳
D. 注意力集中
解析：在倒开水时，应该接杯，避免烫伤，同时要站稳，避免摔倒。选项A正确地指出了应该接杯的操作。
