答案：B
解析：发现无人护送的精神病旅客，列车员应立即采取措施确保旅客安全，不能简单编制记录移交处理。应该立即通知相关部门或者警方进行处理。
答案：B
解析：发现无人护送的精神病旅客，列车员应立即采取措施确保旅客安全，不能简单编制记录移交处理。应该立即通知相关部门或者警方进行处理。
A. 100人以上
B. 10人以上50人以下
C. 5人以上10人以下
D. 50人以上100人以下
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定，造成50人以上100人以下重伤，构成重大事故。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
解析：铁路局根据列车编组合理确定车内看车总人数，原则上不少于2人。
A. 确保旅客运输安全正点
B. 依照规定收取运输费用
C. 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务
D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
解析：根据《铁路旅客运输规程》第十条规定，承运人的义务包括确保旅客运输安全正点、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务，以及对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。而不是承运人的义务是依照规定收取运输费用。
A. 客车1位端
B. 客车2位端
C. 客车中部
D. 客车上部
解析：客车紧急制动阀一般安装在客车1位端，用于紧急制动。
A. 4人
B. 3人
C. 2人
D. 1人
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，铁道部副部长和相当职级及以上人员，因工作需要准许随行人员1人填发软席乘车证。
A. 去向登记
B. 列车回访
C. 检查询问
D. 送水服务
解析：当线路中断、列车大面积晚点时，乘务员需要对本车厢旅客进行去向登记，以便及时通知相关信息。重点掌握重点旅客的去向是为了更好地服务他们。选项A是正确的做法。
A. 具体执行
B. 操作
C. 配合
D. 进行
解析：根据《管规》规定，灭鼠工作由卫生防疫部门负责组织实施，客运部门需要配合。
A. 注重服务的高质量
B. 讲究语言的艺术性
C. 讲究语言的社会性
D. 注重态度的友好性
解析：讲究语言的艺术性能够体现出乘务人员的素质和修养，展示出对旅客的尊重和礼遇，同时也反映了铁路运输企业的管理和服务水平。选项B符合题目要求。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，列车运行中，载客车厢端门是不可以锁闭的，特殊情况下也不可以开启，更不会有工作人员监管。因此，题目中的说法是错误的。
A. 30
B. 60
C. 80
D. 120
解析：动车组广播中，设备设施介绍广播时长不超过60秒。
