答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车员发现旅客遗失物品应当妥善保管,设法归还失主,无法归还时应编制客运记录交站处理。如果无法判明旅客下车站,则交列车终到站处理。
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车员发现旅客遗失物品应当妥善保管,设法归还失主,无法归还时应编制客运记录交站处理。如果无法判明旅客下车站,则交列车终到站处理。
A. 退还已收票价与已使用部分票价差额,不收退票费
B. 退还已收票价与已使用部分票价差额,不收手续费
C. 退还已收票价与已使用部分票价差额,核收手续费
D. 退还已收票价与已使用部分票价差额,核收退票费
解析:根据承运人责任,旅客在到站时退票,应当退还已收票价与已使用部分票价差额,不收退票费。
A. 废纸
B. 空饮料罐
C. 旅客遗失物品
D. 方便面盒
解析:在折返站作业流程中,列车员需要巡视分管车厢,发现旅客遗失物品时应及时报告列车长,以便及时处理。这是为了确保旅客的财物安全和服务质量。
A. 国务院铁路主管部门
B. 国铁集团
C. 各铁路局集团公司
D. 国铁集团运输局
解析:国家铁路的技术管理规程由国务院铁路主管部门制定,地方铁路、专用铁路的技术管理办法参照国家铁路规程制定。因此,正确答案为A.
A. 铁道部
B. 铁路局
C. 行车调度
D. 运输局
解析:全国各线的列车运行方向以铁道部的规定为准。
解析:
A. 货物
B. 宠物
C. 家属
D. 熟人
解析:列车乘务人员严禁私带无票人员、货物违规安排越席及其他不符合乘车条件人员。
A. 客运运价
B. 客运杂费
C. 客票票价
D. 附加票票价
解析:客运运输费用包括客运运价和客运杂费,是乘客乘坐火车时需要支付的全部费用。
A. 一般不允许
B. 一般禁止
C. 严禁
D. 严防
解析:根据安全规定,严禁旅客随意将手伸入电加热器内,以防烫伤或者触电。
A. 加快票
B. 空调票
C. 卧铺票
D. 客票
解析:根据铁路旅客运输规程第十六条规定,发售加快票的到站必须是所乘快车或特别快车的停车站。
A. 分工负责、划段包干
B. 分工负责、定点包干
C. 分区负责、划段包干
D. 分区负责、划块包干
解析:铁路垃圾污染治理实行分区负责、划段包干,专人管理。选项C符合题目描述。