答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定了对重点旅客的服务要求，包括“三知三有”和提供辅助器具等措施，以保障他们的出行需求。这些规定旨在提高服务质量，确保重点旅客的舒适和安全。
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定了对重点旅客的服务要求，包括“三知三有”和提供辅助器具等措施，以保障他们的出行需求。这些规定旨在提高服务质量，确保重点旅客的舒适和安全。
A. 37℃、41℃
B. 37℃、40℃
C. 35℃、37℃
D. 35℃、40℃
解析：根据相关规定，当日最高气温达到35℃以上、37℃以下时，用人单位应当采取相应措施。
A. 一长一短声
B. 一长二短声
C. 一长三短声
D. 一长四短声
解析：警报信号的机车鸣示方式是一长三短声。
A. 正确
B. 错误
解析：尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则，体现了铁路职工对待工作和客户的态度和要求。
解析：铁路行车人员在执行职务时，确实需要坚守岗位，但并没有规定必须穿着特定的服装、佩带易于识别的证章或讲普通话。因此，题目说法错误。
A. 对
B. 错
解析：根据规定，职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证，这是为了防止滥用乘车证的情况发生。因此，正确答案是正确。
A. 客运记录
B. 客运运价杂费收据
C. 收据
D. 文字证明
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，拾到现金应开具客运运价杂费收据上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
A. 公安所
B. 广播指导
C. 站长协助
D. 广播工区
解析：当广播机出现故障无法修复时，列车长可以通过发电报通知广播工区进行处理。选项D符合题意。
A. 使用时间
B. 过期时间
C. 启用时间
D. 购买时间
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，布制备品要按照规定的时间使用和换洗，需要有启用时间标志。
A. √
B. ×
解析：动车组运行中司机室门必须锁闭，只允许随车机械师、列车长出入，但必须通知司机，得到同意后方可出入，其他人员不得出入司机室。这是为了确保司机室内的安全和运行的正常进行。司机室是一个重要的区域，只有经过特定程序和得到许可的人员才能进入。这样的管理制度有助于保障列车运行的安全和顺利进行。
A. 事故发生站
B. 接收站
C. 事故责任单位
D. 处理站
解析：旅客可向事故责任单位和处理站请求赔偿，因为他们与事故有直接关系。
