答案：A
解析：旅客可以购买全程普通硬座车票，但在乘坐空调车区段需要额外支付空调车与普通车的票价差额。
答案：A
解析：旅客可以购买全程普通硬座车票，但在乘坐空调车区段需要额外支付空调车与普通车的票价差额。
A. 通过
B. 不经过
C. 终到站
D. 不办理客运业务
解析：“↑”表示列车通过该站，而“↓”表示列车不经过该站。
A. 票价差额
B. 票价差额和手续费
C. 票价差额和签证费
D. 手续费
解析：在火车票改签时，如果改签后的车次票价高于原票价，需要核收票价差额。
A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
C. 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站
D. 确保旅客运输安全正点
解析：承运人有权要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。
A. 计划严谨
B. 组织落实
C. 非正常情况下
D. 全员参加
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，要求安全、消防组织健全，制度落实，有非正常情况下的应急处置预案。
A. 向旅客做好解释
B. 组织旅客下车
C. 控制局面
D. 打开车门
解析：当动车组列车发生线路中断不能继续运行时，列车乘务人员应当及时向旅客做好解释，如实说明晚点的时间和原因，以保证旅客的权益和安全。选项A正确回答了乘务人员应该做的第一步。选项B、C、D虽然也是列车乘务人员需要做的事情，但在这种情况下应该优先考虑向旅客做好解释。
A. 不负责
B. 不办理
C. 应负责
D. 要妥善
解析：对于鲜活易腐物品和食品，车站不负责保管和转运。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
解析：符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记1次乘车次数。
A. 漂洗干净
B. 控干
C. 洗净、消毒
D. 洗净、控干
解析：餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器在使用前必须进行洗净和消毒，以确保食品安全。选项C是正确的操作步骤。
A. 及时修理
B. 停止使用
C. 向有关部门反映
D. 引起注意
解析：题目要求在锅炉设备出现不良或故障时，应该及时修理，以确保设备正常运行。停止使用或向有关部门反映都不是解决问题的有效方法。
A. 三车两人
B. 一车一人
C. 两车一人
D. 一车两人
解析：直达特快列车列车员按两车一人配备。
