答案:A
解析:根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,火灾扑灭后需要对起火部位进行检查确认火已完全熄灭,确保安全的情况下列车才能继续运行。这是为了防止火灾再次发生,保障列车和乘客的安全。所以答案是正确的。
答案:A
解析:根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,火灾扑灭后需要对起火部位进行检查确认火已完全熄灭,确保安全的情况下列车才能继续运行。这是为了防止火灾再次发生,保障列车和乘客的安全。所以答案是正确的。
A. 应事先征得旅客同意
B. 不用征得旅客同意
C. 随意移动
D. 不能随意移动
解析:根据《管规》,在移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
A. 回答正确
B. 回答精确
C. 回答清晰
D. 回答准确
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条规定,列车客运乘务员在回答旅客问询时应当面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。因此正确答案为D.回答准确。
A. 客调
B. 车辆乘务长
C. 司机
D. 乘警
解析:当列车空调失效超过20分钟且无法恢复时,列车长应与司机沟通,决定是否开窗通风,并通知客调进行救援方案的确定和实施。
解析:根据《岗位作业指导书》的规定,列车编组14辆以上售货(饭)车总数不超过四辆,不足14辆的不超过三辆,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过一辆,经营过程中人车不得分离。因此,题目中的规定是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:题目要求树立旅客是评价服务质量的主体的理念,强调旅客在评价服务质量时的重要性。
A. √
B. ×
解析:票价并非按照递远递增的方式确定,而是以每人每千米的票价率为基础,根据旅客旅行的距离和列车设备条件来确定。
A. 对
B. 错
解析:人民铁路职业道德与社会主义所提倡的共产主义道德是一致的,都强调为人民服务、诚实守信、勤勉敬业等。因此,题目说两者不一致是错误的。
解析:
A. 对
B. 错
解析:紧急制动阀是用于紧急制动列车的装置,而不是用于旅客生病下车治疗的工具。生病的旅客应该通过其他方式通知列车员,而不是自行使用紧急制动阀。
A. 对
B. 错
解析:车站发现为人护送的精神病旅客,一般应该给予帮助和关怀,而不是禁止乘车。因为精神病患者需要特殊的照顾和支持,禁止乘车可能会加重其困境。所以车站应该提供适当的帮助和引导。