答案：A
解析：《岗位作业指导书》中确实要求出乘学习前准备工作包括重点工作、接待任务、甩(挂)车、核对人员两证、请领备品应急药品等五项内容。因此答案为正确。
答案：A
解析：《岗位作业指导书》中确实要求出乘学习前准备工作包括重点工作、接待任务、甩(挂)车、核对人员两证、请领备品应急药品等五项内容。因此答案为正确。
A. 客票票价
B. 强制保险费
C. 运费
D. 附加票票价
解析：旅客票价包括客票票价和附加票票价，客票票价是基本票价，附加票票价是根据不同情况而定的额外费用。
A. 发站、到站、席别
B. 到站、票价、席别
C. 票价、有效期、径路
D. 日期、车次、席别
解析：旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。
A. 加强车门管理
B. 加强车内巡视
C. 坚守岗位
D. 做好宣传解释
解析：在列车晚点时，乘务人员需要加强车门管理、车内巡视、坚守岗位和做好宣传解释，以提供优质服务并确保设备正常使用。
A. A
B. B
解析：当列车因起火困在长隧道内时，列车长需要使用应急照明灯及扩音器，指导旅客以低姿、湿布掩鼻的方式撤退，防止因吸入有毒烟气而中毒。这是一种应急处理的方法，可以有效保护乘客的安全。
A. 2h，1h
B. 1h，1h
C. 1h，50min
D. 50min，50min
解析：《铁路客车运用维修规程》规定机车供电旅客列车应在始发前1小时连挂机车，始发前50分钟供电并开启空调预冷、预热。
A. ５月２０日及１１月１０日
B. ５月１０日及１１月２５日
C. ５月１日及１１月２０日
D. ５月２０日及１１月１５日
解析：规定学生往返票办理时间
解析：旅客在车站和列车内要求变更二次径路时，必须在客票有效期内能够到达目的地才能办理，否则无法变更。因此，题目说法错误。
A. 对
B. 错
解析：旅客列车在外局运行时，需要接受所在铁路局的检查指导，并服从调度指挥，以确保列车运行安全顺利。这是铁路运输中非常重要的规定，旨在保障列车运行的安全和顺畅。
A. 可以用现金
B. 在车站改签时，可以用现金
C. 只能用原银行卡
D. 可以用新银行卡
解析：铁路电子客票改签时，可以选择使用新银行卡支付差额。
A. 您好，请您出示车票。您的位置在XX车XX排座
B. 您好，您的座位不在这里。
C. 您好！请问您是几号车厢的？先生/女士，您好，请您出示车票。您的位置在XX车XX排座，这边请。
D. 您好！请问您是几号车厢的？
解析：选项C是正确的应对方式，先询问乘客车厢信息，然后引导至正确的车厢。其他选项没有提供正确的引导方式。
