答案：A
解析：根据《岗位作业指导书》的规定，车体出库较晚时，列车员需要提前到各自车厢对应站台位置，白线内等候接车。这样可以确保列车员及时接车，保证列车的正常运行。所以答案是正确的。
答案：A
解析：根据《岗位作业指导书》的规定，车体出库较晚时，列车员需要提前到各自车厢对应站台位置，白线内等候接车。这样可以确保列车员及时接车，保证列车的正常运行。所以答案是正确的。
A. 11月1日
B. 11月5日
C. 11月7日
D. 11月10日
解析：立冬是二十四节气中的第一个节气，通常在11月7日前后。
A. 对
B. 错
解析：在接算站示意图中，用点划线表示地方铁路、合资铁路线是一种常见的表示方法，符合铁路图示的规范。因此答案为正确。
A. 国务院铁路行业监督管理部门
B. 国铁集团
C. 国家铁路局
D. 集团公司
解析：禁止或限制携带物品种类及数量的规定由国务院铁路行业监督管理部门会同公安机关制定，符合法律法规规定。
A. 问候用语
B. 尊敬用语
C. 称呼用语
D. 文明用语
解析：列车乘务服务用语的总体要求是使用普通话，运用文明用语，表达得体、通俗、清晰、规范。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求树立“旅客是服务质量评价主体”的理念，强调服务质量评价应以旅客的需求和满意度为重点。
A. 旅客与旅客
B. 列车员与列车员
C. 列车员与旅客
D. 列车员与上级领导
解析：服务礼仪是列车员与旅客之间关系的调节，是服务质量的重要保证。
A. 团体旅客单位
B. 持票人的姓名、单位
C. 团体旅客证起止号
D. 团体旅客数量
解析：办理团体票时，代用票记事栏内应注明团体旅客证起止号，以便核对团体旅客数量。其他选项内容也需要填写，但团体旅客证起止号是最重要的信息。
A. 护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 军官证
D. 身份证
解析：在互联网上购买车票时，需要输入身份证信息进行实名认证，而军官证并不是一般公民的身份证明文件，因此不能在互联网上购买车票。
A. 国家
B. 环保局
C. 铁路总公司
D. 铁路局
解析：服务备品、材料需要符合国家环保规定，这是保障列车环境和乘客健康的重要措施。
A. 5个
B. 15个
C. 10个
D. 20个
解析：为了安全考虑，限制旅客携带气体火机的数量，避免火灾事故发生。
