答案：A
解析：强占他人座位属于违反铁路乘车管理规定行为，违反了规定。
答案：A
解析：强占他人座位属于违反铁路乘车管理规定行为，违反了规定。
解析：根据《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》，旅客在持有“挂失补车票”时需要在上车前向列车工作人员声明，乘坐动车组时也需要向列车长声明，符合规定的旅客才能顺利乘车。
A. 规范
B. 得体
C. 恰当
D. 统一
解析：在与旅客、货主交流时，使用得体、礼貌的称呼是非常重要的，可以增加亲和力和尊重感。
A. 不足开车前48小时
B. 列车上
C. 12306网站
D. 车站指定售票窗口
解析：不足开车前48小时和列车上都不能办理变更到站，只能在12306网站或车站指定售票窗口办理。
A. 可以免费托运50千克行李
B. 可以免费托运25千克行李
C. 不能免费托运行李
D. 可以免费托运行李
解析：铁路乘车证并不包含免费托运行李的权益，乘客需要按照规定支付相应费用托运行李。
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 未乘区间票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
解析：根据铁路退票规定，旅客要求退票时，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。选项B符合规定。
A. 安全
B. 工作
C. 道德
D. 职业
解析：题目要求职工养成严格遵章守纪的职业道德习惯，选项D“职业”符合题意，其他选项与题目要求不符。
A. 母婴候车室
B. 母婴、老人候车室
C. 小孩候车室
D. 候车室
解析：根据铁路客运服务图形标志中坐着的旅客膝部有一小孩，可以判断是母婴候车室。
解析：
A. 炉灶墙壁
B. 抽油烟机
C. 排烟罩
D. 烟道
解析：炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道都是厨房中常见的清洁工作对象，要求一遍清洁。
A. 一周
B. 10日
C. 15日
D. 3日
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》应在10日内将整改措施报到检查单位。
