答案：A
解析：《岗位作业指导书》要求列车防洪物资和应急设备必须齐全无缺失，保证数量充足，电量充足，良好使用，以确保列车在紧急情况下能够及时应对。这是列车员必须掌握的基本要求。
答案：A
解析：《岗位作业指导书》要求列车防洪物资和应急设备必须齐全无缺失，保证数量充足，电量充足，良好使用，以确保列车在紧急情况下能够及时应对。这是列车员必须掌握的基本要求。
A. 半价客票、加快票、卧铺票、空调票
B. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票
C. 半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票
D. 半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票
解析：学生持有效证件购买T18次新型空调列车的硬卧车票，应发售半价客票和全价卧铺票，因为学生购票享有半价优惠，但硬卧车票是全价的。所以正确答案为D选项。
解析：学生证未按时办理学校注册会影响发售学生票。
A. 青岛
B. 徐州
C. 济南
D. 淄博
解析：山东省的省会是济南，因此省会所在地车站是济南站。
A. 先生
B. 小姐
C. 小朋友
D. 同志
解析：旅客、货主在不同情况下应该使用不同的称呼，要根据实际情况来选择合适的称呼。先生、小朋友、同志都是常见的称呼方式。
A. 吸烟
B. 喝水
C. 吃东西
D. 剔牙齿
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客面前不得吸烟、吃东西和剔牙齿，以及出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 向客调报告；请求前方站停车
B. 挂网开门供旅客通风透气
C. 做好旅客安抚解释并组织安全疏散、换乘
D. 向段安全生产指挥中心报告
解析：根据《旅客列车空调失效应急处置实施细则》，列车长在空调失效情况下需要向客调报告，请求前方站停车，挂网开门供旅客通风透气，做好旅客安抚解释并组织安全疏散、换乘。
A. 逗留
B. 闲谈
C. 占用座席
D. 陪客人就餐
解析：餐车对旅客供餐时，应该避免逗留、闲谈、占用座席和陪客人就餐，以保证服务效率和旅客的舒适体验。
A. 空调票
B. 加快票
C. 硬座票
D. 卧铺票
解析：硬座票是一种具体的车票类型，不属于附加票。
A. 大衣
B. 包
C. 杂物
D. 重物
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车容庄重整洁，衣帽钩不挂杂物。选项C中的杂物是不应该挂在衣帽钩上的。
A. 被褥
B. 衣服
C. 个人阅读的书籍、
D. 疾人车
解析：行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、疾人车等物品。
