答案：A
解析：《岗位作业指导书》中明确规定跨局旅客列车每班应配备两名红十字救护员，管内列车配备一名红十字救护员。根据规定，答案为正确。
答案：A
解析：《岗位作业指导书》中明确规定跨局旅客列车每班应配备两名红十字救护员，管内列车配备一名红十字救护员。根据规定，答案为正确。
A. 一停、二看、三通过
B. 一看、二停、三通过
C. 一过、二停、三看
D. 一过、二看、三停
解析：通过线路时，严格执行“一停、二看、三通过”的制度可以确保列车行驶安全。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，成人身高不足1.2m也应购买全价票。
A. 投诉
B. 客伤
C. 事故
D. 突发疾病
解析：涉及旅客人身伤害的投诉应按照客伤流程处理，保障旅客权益。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求判断空调列车广播系统和音量控制器是否正常工作，通过定检合格来确认。因为广播系统和音量控制器是列车上非常重要的设备，能够保证列车内乘客得到必要的信息和舒适的环境，所以作用良好是非常重要的。
A. 450米
B. 550米
C. 650米
D. 600米
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，车站站台的长度一般应为550米，因此选择B。其他选项均为干扰项。
A. 2年
B. 3年
C. 5年
D. 永久
解析：涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为永久，以确保证据完整性和可追溯性。
A. 对
B. 错
解析：车辆的车号包括型号及号码，是车辆的唯一标识。
A. 全年定期乘车证
B. 硬席全年定期乘车证
C. 软席全年定期乘车证
D. 全国各站全年定期乘车证
解析：机械冷藏列车乘务员需要持有全国各站全年定期乘车证。
A. 国务院铁路主管部门
B. 国铁集团
C. 各铁路局集团公司
D. 国铁集团运输局
解析：国家铁路的技术管理规程由国务院铁路主管部门制定，地方铁路、专用铁路的技术管理办法参照国家铁路的技术管理规程制定。
A. 向旅客解释
B. 向旅客表示歉意
C. 向旅客喝斥
D. 向旅客表示要求配合
解析：列车工作人员在不小心碰到旅客时，应该向旅客表示歉意，体现服务态度。
