答案:A
解析:《岗位作业指导书》中要求供暖期间旅客携带行李物品距离电暖器要达到20cm的要求是为了防止行李物品过近引发火灾或安全事故。因此,这个要求是正确的。
答案:A
解析:《岗位作业指导书》中要求供暖期间旅客携带行李物品距离电暖器要达到20cm的要求是为了防止行李物品过近引发火灾或安全事故。因此,这个要求是正确的。
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第5.2条规定,布制备品应按规定的时间使用和换洗,并且有启用时间标志。因此,布制备品按规定的时间使用和换洗是正确的做法。
A. 硬座客票
B. 加快票
C. 空调票
D. 卧铺票
解析:学生票可以享受硬座客票、加快票和空调票的优惠。卧铺票通常不包括在学生票优惠范围内。
A. 特殊地点
B. 隐蔽场所
C. 适当场合
D. 乘务室
解析:根据实际情况,在适当场合进行检查,是根据旅客或托运人申明所携带物品不宜接受公开检查的情况下的安检程序。选项C正确。
A. 200km/h
B. 250km/h
C. 300km/h
D. 350km/h
解析:根据规定,时速300km/h的动车组列车不超员。
A. 引导
B. 解释
C. 安抚
D. 疏散
解析:列车班组负责维护现场运输及治安秩序、伤员救治组织工作,同时做好受困旅客安抚工作,引导受困旅客疏散。选项C和D是列车员需要做的工作内容,符合列车员的职责。
A. 普通话
B. 民族语言
C. 简单英语
D. 地方语言
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,空调列车软卧列车员可以使用简单英语进行会话。这是为了提高服务质量,方便与外国旅客沟通。
A. 1
B. 2
C. 4
D. 10
解析:根据安全操作规程,持有长大、飘动等物件通过道口时,必须使其保持水平状态,不得高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持2米以上的距离。选项B符合规定。
A. 对
B. 错
解析:根据规定,旅客可以在列车中途站下车,但卧铺票会立即失效。车票有效期内可以恢复旅行。因此,题目说法正确。
A. 统一安排
B. 优待安排
C. 优先安排
D. 军人优先
解析:新老兵运输工作应当遵循统一安排、集中领导、归口管理、分级负责、统筹计划、方便部队的原则,其中“统一安排”是指优先安排新老兵的运输工作。
A. 7种
B. 8种
C. 9种
D. 10种
解析:铁路乘车证种类有9种,包括成人票、学生票、儿童票、残疾军人票、军人票、学生军人票、学生残疾军人票、学生军人优待票、学生残疾军人优待票。