答案:A
解析:在雨雾天气、夜间、停靠站台瞭望困难时,列车长应使用手持电台确认全列乘降情况,以确保乘客安全。这是列车员在特殊情况下必须注意的操作规程。
答案:A
解析:在雨雾天气、夜间、停靠站台瞭望困难时,列车长应使用手持电台确认全列乘降情况,以确保乘客安全。这是列车员在特殊情况下必须注意的操作规程。
解析:
A. 热情,大方
B. 和蔼,可亲
C. 文明,周到
D. 规范,准确
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员值乘时应使用普通话,服务用语表达规范、准确。选项D符合标准要求。
A. 高中(职高、中专)及以上
B. 本科
C. 硕士
D. 博士
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,新职具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
解析:
A. 信用交接
B. 讲信用
C. 当面清点
D. 清点
解析:根据《中国铁路运输收入管理规定》,现金交接必须当面清点,不准以支票套取现金。这是铁路工作中非常重要的规定,确保资金安全。因此,正确答案为C.当面清点。
A. 对
B. 错
解析:使用车辆紧急制动阀时,不需要先行破封,直接操作即可。破封是指在使用其他阀门时需要先打开封闭状态。
A. 垃圾袋
B. 清洁袋
C. 垃圾小推车
D. 托盘
解析:在观光区内商务座,收取垃圾和不用的服务用品时应使用托盘收回。
A. 1km
B. 200km
C. 300km
D. 400km
解析:铁路局大修部门流动施工的职工符合使用通勤乘车证条件的限制在400km以内,但不能超过局管辖范围。
解析:客运记录是列车员在列车运行过程中记录乘客信息、票款等内容的记录表,不是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。因此,题目说法错误。
A. 时间
B. 班次
C. 站台
D. 座位号
解析:旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐列车,确保乘车顺利。选项ABD均为乘车规定的内容。