答案:A
解析:当发生石击玻璃造成车窗破损、旅客伤害时,列车长需要及时向上级报告情况,以便进行应急处置和处理。发电报是一种快速有效的通讯方式,有助于及时通知相关部门和人员。因此,列车长及时拍发电报是正确的做法。
答案:A
解析:当发生石击玻璃造成车窗破损、旅客伤害时,列车长需要及时向上级报告情况,以便进行应急处置和处理。发电报是一种快速有效的通讯方式,有助于及时通知相关部门和人员。因此,列车长及时拍发电报是正确的做法。
A. 半小时
B. 1小时
C. 2小时
D. 1.5小时
解析:根据启动恶劣天气应急响应后,各班组每1小时向段调度指挥中心汇报1次的规定,进行汇报内容的详细说明。
A. 实名制验证
B. 改签
C. 变更到站
D. 退票及乘车
解析:纸质实名制车票办理挂失补办服务时,出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。
A. √
B. ×
解析:持有通勤乘车证的人员可以乘坐动车组列车二等座席是符合规定的。因为通勤乘车证通常是针对固定的通勤路线和时间段,所以在这种情况下可以享受相应的乘车待遇。
A. 单程
B. 往返
C. 一客一换
D. 5天
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,普通列车软卧车厢茶桌布的洗换期限是单程。乘客在乘坐软卧列车时,茶桌布会在单程结束后进行更换,以确保乘客的舒适度和卫生。这是一项关于列车服务质量的规定。
A. 旅客列车、行邮行包列车、军用列车、货物列车、路用列车
B. 特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车
C. 旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车、路用列车
D. 旅客列车、军用列车、混合列车、货物旅客、行包快运专列
解析:列车按运输性质可分为旅客列车、混合列车、货物列车、军用列车、路用列车。选项C中包含了所有正确的分类。
A. 票面列车的发站
B. 任意车站
C. 票面列车的到站
D. 票面列车的经停站
解析:纸质实名制“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站和经停站办理。
A. 对
B. 错
解析:列车乘务员遇到临时停车时,应该保持端门开启,以便乘客疏散。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路客运人员需要保持整洁的形象,禁止浓妆艳抹和佩戴过多首饰,以确保专业形象和安全工作。
解析:根据《空调列车服务质量规范》,冬季空调温度应保持在18℃~20℃,夏季应保持在24℃~28℃,因此题目中的温度范围是正确的,答案应为正确。
解析:建立健全旅客列车义务消防组织,落实防火岗位职责,是列车长的岗位安全职责。这是因为列车长需要确保列车上的消防设施完好,旅客了解消防逃生知识,以及在突发火灾等情况下能够迅速有效地处理。因此,建立健全旅客列车义务消防组织是列车长的职责之一。