答案：A
解析：当列车大面积晚点时，重点掌握重点旅客的情况，做到“三知、三有、重点照顾”，并按照规定处理突发急病旅客。这是列车员在应急情况下的应对措施。答案正确。
答案：A
解析：当列车大面积晚点时，重点掌握重点旅客的情况，做到“三知、三有、重点照顾”，并按照规定处理突发急病旅客。这是列车员在应急情况下的应对措施。答案正确。
解析：
A. 总公司
B. 铁路运输企业
C. 国铁集团
D. 国务院
解析：《中国铁路运输收入管理规定》中规定了纸质客货票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准，由国铁集团规定。
A. 21时至次日6时；6小时（含6小时）；12小时（含12小时）
B. 22时至次日7时；6小时（含6小时）；12小时（含12小时）
C. 21时至次日6时；6小时；12小时
D. 22时至次日7时；6小时；12小时
解析：根据外宾乘车证的规定，持证乘车过夜或连续乘车超过一定时间可以免费使用卧铺，需要根据具体时段和时间长度来计算。
A. 浅红色
B. 浅蓝色
C. 浅绿色
D. 浅黄色
解析：定期通勤乘车证的颜色为浅黄色。
A. 返回××站
B. 日期
C. 原因
D. 车次
解析：当线路中断停止运行时，车票背面需要注明返回站、日期和原因，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A. 对
B. 错
解析：列车员应该严格按照规定收取车票，不应该收钱不补票或者收长途钱补短途票。所以这种行为是错误的。
A. 通知
B. 要求
C. 提示
D. 告知
解析：列车开车后，通过广播提示持卧铺票的旅客及时到卧铺车换票，是为了提醒旅客及时办理换票手续，避免因未换票而导致问题。选项C符合题意，正确回答为C。
解析：加快票票价的起码里程为0千米，而不是20千米。
A. 交流380V
B. 交流220V
C. 交流110V
D. 交流220V
解析：电茶炉通常使用交流380V电源。
A. 2人
B. 3人
C. 4人
D. 5人
解析：团体购票优惠
