答案:A
解析:根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,乘务人员应认真执行岗位防火职责,遵守操作规程,严格按标准化作业,以确保列车消防安全。因此,乘务人员应该认真履行防火职责,遵守规定,按标准操作。答案为正确。
答案:A
解析:根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,乘务人员应认真执行岗位防火职责,遵守操作规程,严格按标准化作业,以确保列车消防安全。因此,乘务人员应该认真履行防火职责,遵守规定,按标准操作。答案为正确。
A. 开水已满
B. 已有开水
C. 开水已达一定量
D. 水刚开
解析:电茶炉的“供应”灯亮表示开水已达一定量,可以供应使用。
A. 正确
B. 错误
解析:增开的车门并不一定需要设置安全踏板和警示带,具体情况视列车设计和实际情况而定。因此,增开的车门不一定需要设置安全踏板和警示带,故答案为错误。
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第5.2条规定,布制备品应按规定的时间使用和换洗,并且有启用时间标志。因此,布制备品按规定的时间使用和换洗是正确的做法。
A. 4人(不含餐车)
B. 10人(不含餐车)
C. 15人(不含餐车)
D. 20人(不含餐车)
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过4人(不含餐车)。
A. 切断电源
B. 立即停车
C. 疏散旅客
D. 报告救援
解析:在旅客列车发生重大火灾事故时,首先应立即停车,以避免火势蔓延。切断电源和疏散旅客是后续应对措施。
A. 对
B. 错
解析:动车组列车车票并不一定只发售至换乘列车终点站,有些列车的车票可以购买到更远的终点站。因此,题目说法是错误的。
A. 巡视车门
B. 解答问询
C. 安抚旅客情绪
D. 围观
解析:在动车组列车运行中发生冲撞异物临时停车时,乘务员需要巡视车门确保安全,解答问询以及安抚旅客情绪,保障乘客安全和舒适。选项ABC涵盖了乘务员在这种情况下需要做的应急处理工作。
A. 正确
B. 错误
解析:根据相关法规规定,铁路运输企业有权在车站、列车实施安全检查,旅客应当配合并接受检查。因此,旅客不能拒绝安全检查。所以答案是错误。
A. 另行买票
B. 免费送回
C. 补收送回区间票价
D. 补收原票价与送回区间票价差额
解析:根据规定,承运人应免费送回旅客,而不是要求旅客另行购票或补收票价。
A. 列车开车后
B. 车票到站后
C. 车票到站前
D. 列车停车前
解析:旅客要求继续乘车时应在车票到站前办理,列车应在有运输能力的情况下处理。