答案：“吸烟处”、烟灰盒
解析：
答案：“吸烟处”、烟灰盒
解析：
A. 退还票价差额,按现行退票办法核收退票费
B. 票价差额部分不予退还
C. 票价差额部分不予退还，核收手续费
D. 不予办理
解析：根据火车票改签规定，如果改签后的车次票价低于原票价，应退还票价差额，但需要按现行退票办法核收退票费。
A. 工作证
B. 稽查证
C. 稽查臂章
D. 稽查证件、佩戴稽查臂章
解析：铁路稽查人员需要凭稽查证件和佩戴稽查臂章才能在车内验票，确保乘客乘车安全。
A. 一长三短声
—···
B. 二短声
··
C. 三短声
···
D. 连续短声
·······
解析：铁路听觉信号中拧紧人力制动机信号的鸣示方式为三短声，即···
A. 1月15日
B. 2月1日
C. 1月31日
D. 1月10日
解析：本年度全年定期乘车证可以延期使用至次年的1月15日。
A. 一个省、自治区内
B. 一个段管车次内
C. 一条线路内
D. 一个铁路局管内
解析：铁路管内客流是指乘客在一个铁路局管辖范围内的客流情况。
A. 易燃易爆物品
B. 危险化学品
C. 放射性物品
D. 鲜活物品
解析：危险品包括易燃易爆物品、危险化学品和放射性物品，这些物品可能危及生命财产安全。
A. 每月
B. 每半年
C. 每季度
D. 每年
解析：候车室和客车需要定期消毒、杀虫、灭鼠，夏季应增加次数，选项C每季度最符合要求。
A. 乘车安全须知
B. 本车型的设备设施介绍
C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D. 主要停靠站公交信息
解析：动车组列车服务指南包括旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍以及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 必须
B. 足够
C. 清洁
D. 符合标准
解析：根据相关规定，列车应保证有足够的开水供旅客饮用，以满足旅客的基本需求。
A. 0.5
B. 0.01
C. 0.1
D. 0.05
解析：行李的体积通常以立方米为单位表示，0.01立方米即为0.01m³，所以最小体积不得小于0.01。
