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《空调列车服务质量规范》中发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求( )帮助;情形严重的,报告( )。

答案:医护人员、 客调

解析:

列车员题库(官方)
动车组列车载客动车组列车实施高铁快运时,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于( )的空间供旅客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-bc00-c0f5-18fb755e8818.html
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铁路路风监督人员有权责令被检查单位或人员()损害路风路誉的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1ff0-c0f5-18fb755e8815.html
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动车组列车和空调列车每列配备“爱心毯”( )条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-c3d0-c0f5-18fb755e8807.html
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旅客列车可在监控室、多功能室、()等处所插座安设接线板,不得占用旅客公用区域插座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5a88-c0f5-18fb755e8820.html
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列车上的通道必须(),不得堵塞车门。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5188-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定:列车上发现的危险物品应当妥善处置,并移交前方停车站。( )等易爆物品应当立即浸湿处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-52b8-c0f5-18fb755e8824.html
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发生铁路运输收入事故后,责任人的书面材料应在()内上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-23d8-c0f5-18fb755e8818.html
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餐食应符合列车环境要求,禁止出售无()的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-56a0-c0f5-18fb755e880d.html
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列车内发现旅客携带动物,按该件全部重量补收上车站至下车站()包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-dab0-c0f5-18fb755e8822.html
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铁路客运自动化综合服务是指采用多媒体技术的( )、通告、查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5340-c0f5-18fb755e8801.html
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填空题
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列车员题库(官方)

《空调列车服务质量规范》中发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求( )帮助;情形严重的,报告( )。

答案:医护人员、 客调

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相关题目
动车组列车载客动车组列车实施高铁快运时,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于( )的空间供旅客使用。

A. 一半

B. 三分之一

C. 四分之一

D. 五分之一

解析:动车组列车实施高铁快运时,需要预留一定空间给旅客使用,其中大件行李存放处和座椅后空档处需要预留不少于三分之一的空间。

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铁路路风监督人员有权责令被检查单位或人员()损害路风路誉的行为。

A.  处治

B.  停止

C.  改正

D.  纠正

解析:铁路路风监督人员有权责令被检查单位或人员停止损害路风路誉的行为,是其职责之一。

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动车组列车和空调列车每列配备“爱心毯”( )条。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

解析:动车组列车和空调列车每列配备3条爱心毯。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-c3d0-c0f5-18fb755e8807.html
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旅客列车可在监控室、多功能室、()等处所插座安设接线板,不得占用旅客公用区域插座。

A. 餐车吧台

B. 广播室

C. 乘务员室

D. 列车办公席

解析:旅客列车可在监控室、多功能室、餐车吧台等处所插座安设接线板,不得占用旅客公用区域插座。

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列车上的通道必须(),不得堵塞车门。(1.0分)

A.  无旅客携带品

B.  无人站立

C.  保持畅通

D.  可以有人站立

解析:列车上的通道必须保持畅通,不得堵塞车门,以确保乘客的安全和便利。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5188-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定:列车上发现的危险物品应当妥善处置,并移交前方停车站。( )等易爆物品应当立即浸湿处理。

A. 鞭炮

B. 发令纸

C. 摔炮

D. 拉炮

解析:根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,列车上发现的危险物品应当妥善处置,并移交前方停车站,易爆物品应当立即浸湿处理。因此,ABCD都是列车上可能出现的危险物品,需要妥善处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-52b8-c0f5-18fb755e8824.html
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发生铁路运输收入事故后,责任人的书面材料应在()内上报。

A.  2天

B.  3天

C.  4天

D.  5天

解析:根据规定,责任人的书面材料应在事故发生后的5天内上报。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-23d8-c0f5-18fb755e8818.html
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餐食应符合列车环境要求,禁止出售无()的食品。

A. 生产单位

B. 生产日期

C. 保质期

D. 过期、变质

解析:餐食应符合列车环境要求,禁止出售无生产单位、生产日期、保质期的食品,以及过期、变质的食品。这些信息对于确保食品安全和质量至关重要。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-56a0-c0f5-18fb755e880d.html
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列车内发现旅客携带动物,按该件全部重量补收上车站至下车站()包裹运费。

A. 二类

B. 四类

C. 一类

D. 三类

解析:旅客携带动物需要按重量补收四类包裹运费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-dab0-c0f5-18fb755e8822.html
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铁路客运自动化综合服务是指采用多媒体技术的( )、通告、查询。

A. 旅客引导

B. 站、车引导

C. 客运引导

D. 营销引导

解析:铁路客运自动化综合服务采用多媒体技术进行旅客引导、通告、查询。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5340-c0f5-18fb755e8801.html
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