答案：耳垂底部 衬衣领
解析：
答案：耳垂底部 衬衣领
解析：
A. 正确
B. 错误
解析：铁路乘车证按乘车的职能作用分为:公用乘车和私用乘车两个类别是正确的分类方式，因此题目错误。
A. 分区间营业
B. 定时营业
C. 分时段营业
D. 不间断营业
解析：动车餐车实行不间断营业，并提供订、送餐服务。
A. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法
B. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法
C. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法
D. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法
解析：“三懂”包括懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法，是防火领导小组组织车班乘务人学习消防知识的基本要求。
A. 列车上水管理
B. 直供电信息管理
C. 旅客征信管理
D. 遗失品管理
解析：客运管理信息系统包括乘务日志、列车上水管理、直供电信息管理、旅客征信管理、遗失品管理等具体内容。
A. 男士先伸手，长辈先伸手，上级先伸手，主人先伸手
B. 女士先伸手，晚辈先伸手，上级先伸手，主人先伸手
C. 女士先伸手，长辈先伸手，上级先伸手，主人先伸手
D. 女士先伸手，长辈先伸手，上级先伸手，宾客先伸手
解析：行握手礼时，应该遵循女士先伸手，长辈先伸手，上级先伸手，主人先伸手的原则。
A. 线路中间站
B. 列车终到站
C. 旅客换车站
D. 列车停车站
解析：中转换车时，卧铺票只发售到旅客换车站。选项C为正确答案。
解析：
A. 单程一换
B. 往返一换
C. 十天一换
D. 随脏随换
解析：特快列车的卧铺套票是十天一换。
A. 车辆乘务员
B. 站台工作人员
C. 列车长
D. 乘警
解析：当列车启动前发现车门无法关闭时，应立即呼叫车辆乘务员和站台工作人员处理，通知司机不得开车。车辆乘务员负责处理车辆内部问题，站台工作人员负责协助处理站台上的问题。
解析：
