答案：车票
解析：
A. 列车
B. 列车乘务员
C. 列车员
D. 列车长
解析：当列车超员造成安全隐患时，列车长应当与车站合作采取疏散措施，保证行车安全。
A. 企业品牌logo
B. 企业名称
C. 产品名称
D. 产品形象
解析：列车车身广告内容以企业品牌logo、企业名称、产品名称、产品形象的图文形式为主，不得使用“xx号”的发布方式。
A. 白炽灯
B. 日光灯
C. 低压灯
D. 点钨灯
解析：目前我国客车客室照明采用日光灯。
A. 正确
B. 错误
解析：车站可以发售定期站台票，这是列车员需要了解的售票规定之一。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 9天
解析：直达特快列车车票保留期限为开车前7天。
A. 对
B. 错
解析：“旅客平均行程”是指铁路运送的每一旅客的平均运输距离，即每位旅客在铁路运输中的平均距离。因此，题目中的说法是正确的。
A. 5月1日、4月30日
B. 3月1日、3月31日
C. 4月1日、3月31日
D. 1月1日、12月31日
解析：《岗位作业指导书》要求按年度保存的台账自4月1日起至次年3月31日止。
A. 停止使用
B. 可以不用
C. 禁止使用
D. 暂停使用
解析：暑期没有空调设备的宿营车上铺应停止使用，以避免安全问题。暑期过后应及时恢复使用上铺。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求树立“旅客是服务质量评价主体”的理念，强调服务质量评价应以旅客的需求和满意度为重点。
A. 承运人有过错的
B. 伤亡是不可抗力
C. 旅客自身健康原因造成的
D. 非责任人有过错的
解析：根据铁路旅客运输规程第114条规定，如果旅客携带品在铁路旅客运送期间发生毁损、灭失，因为承运人有过错，承运人应当承担损害赔偿责任。
