答案：个人阅读的书籍、残疾人车
解析：
答案：个人阅读的书籍、残疾人车
解析：
A. 车辆标记载重
B. 车辆标记载重的1/2
C. 车概标记载重的1/3
D. 行李或包裹的实际重量
解析：棚车代用行李车时，按行李或包裹的实际重量核收运费。
A. 2辆
B. 3辆
C. 4辆
D. 5辆
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，硬座车平均每3辆中有一茶炉车。
A. 正确
B. 错误
解析：根据相关规定，非空调列车一节车厢内经营的售货车不得超过1辆，并且在经营过程中人车不得分离。这是为了确保列车运行的安全和秩序。
A. 内部素质
B. 新观念
C. 新形象
D. 营销理念
解析：制定体现时代特色的站车服务质量标准，可以帮助铁路运输企业塑造新形象，提升企业形象和竞争力。选项C符合题意。
A. 党史
B. 新中国史
C. 改革开放史
D. 社会主义发展史
解析："四史"指的是党史、新中国史、改革开放史和社会主义发展史，是中国宣传教育中的重要内容，通过学习这四史可以更好地了解中国历史和发展进程。本题考察考生对"四史"的理解。
解析：《岗位作业指导书》中要求列车长提前半个小时到车队了解当趟重点工作是正确的，而不是错误的。这是为了确保列车长能够提前了解工作重点，做好准备工作。
A. 500
B. 600
C. 400
D. 300
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，开行直通客车的直通客流，跨四局以上的列车不少于400人。
A. 400人
B. 500人
C. 600人
D. 700人
解析：开行直通客车的直通客流，跨三局的列车不少于500人。
A. 补签不收手续费
B. 补签核收手续费
C. 视为无效
D. 不予追究
解析：持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应补签核收手续费。已经使用至到站的除外。
A. 调度
B. 本段生产指挥中心
C. 车站
D. 车队
解析：当列车运行晚点15分钟以上时，列车长需要根据调度、本段生产指挥中心和车站的通报，向旅客公布列车晚点信息，包括晚点原因和预计晚点时间。这三个选项都是列车晚点信息来源的可能性，需要列车长根据这些信息向旅客做出公告。
