A、业务工作
B、业务技术
C、服务质量
D、职业技能
答案：A
解析：主动积极为旅客、货主服务需要铁路职工在各自岗位上展现出业务工作能力。这包括熟悉业务流程、掌握操作技能等。选项A正确体现了这一点。
A、业务工作
B、业务技术
C、服务质量
D、职业技能
答案：A
解析：主动积极为旅客、货主服务需要铁路职工在各自岗位上展现出业务工作能力。这包括熟悉业务流程、掌握操作技能等。选项A正确体现了这一点。
A. 旅客需要
B. 实际需要
C. 服务需要
D. 不同车种
解析：旅客列车需要根据服务需要配备一些物品，以提供更好的乘车体验。
A. 对
B. 错
解析：带运、押运包裹的运价里程按实际径路计算是正确的。
A. 懂得做好自己份内的事
B. 工作勤奋、业务熟练
C. 懂得会说会做
D. 工作勤奋、作风正派
解析：勤恳敬业包括工作勤奋、业务熟练，符合客运职工职业道德标准。
A. 持车票
B. 持短途票
C. 需补票
D. 办理延长
解析：在应急处置过程中，通过查验持短途票的旅客，可以掌握大概需要办理越站的旅客人数，有助于做出合理的安排。
A. 不应有
B. 仍负有
C. 应负有
D. 不负有
解析：在运输过程中，如果旅客只是患有一般病症且没有危险，承运人不承担救助义务。
A. 正确
B. 错误
解析：乘车里程为2356千米的通票有效期为4日，即乘客在4日内可以乘坐总里程不超过2356千米的列车。这是对通票有效期的考察。
A. 半价票价
B. 棚车票价
C. 市郊单程票价
D. 行李、包裹运价
解析：《铁路客运运价规则》规定行李、包裹运价的尾数保留至角，即四舍五入至角。
A. 出具证明
B. 编制客运记录
C. 在代用票背面签字证明
D. 对原票、代用票背面加盖名章
解析：当旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
解析：
A. 正确
B. 错误
解析：学生票的发售通常是针对学生在校期间的通勤，而不包括实习地点。
