A、旅客
B、利益
C、市场
D、发展
答案：C
解析：一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和市场。质量是企业的生命线，只有通过提供优质的产品和服务，才能赢得市场和客户的信任和支持。因此，企业必须注重质量管理，以确保产品和服务的质量达到客户的期望，从而赢得市场份额和发展空间。
A、旅客
B、利益
C、市场
D、发展
答案：C
解析：一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和市场。质量是企业的生命线，只有通过提供优质的产品和服务，才能赢得市场和客户的信任和支持。因此，企业必须注重质量管理，以确保产品和服务的质量达到客户的期望，从而赢得市场份额和发展空间。
A. 改变线路
B. 改变席别
C. 调整票价
D. 调整发车时间
解析：承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A. 免收运费
B. 按3千克补收四类包裹运费
C. 按5千克补收四类包裹运费
D. 按6千克补收四类包裹运费
解析：旅客携带品超重3千克时，应免收运费。
A. 对
B. 错
解析：根据铁路技术管理规程，当空调失效超过20分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可以通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求。这是为了确保列车乘客的舒适和安全。
A. 售出车票
B. 进候车室
C. 检票进站
D. 进站上车
解析：旅客运输的运送期间是从检票进站时起至到站出站时止计算。
A. 正确
B. 错误
解析：补收旅客违章携带物品的运费时，并不是按车票的发到站办理，而是根据具体情况和规定进行处理。因此，按照车票的发到站办理是错误的。
A. 使用方便
B. 牢固耐用
C. 清洗、消毒
D. 携带使用
解析：食品容器、包装材料、食品用具设备必须符合卫生要求和原则，产品应当便于清洗、消毒，以确保食品安全。因此正确答案为C。
A. 4s
B. 3s
C. 2s
D. 1s
解析：长声和短声的区分
A. 对
B. 错
解析：将优质服务和生产高质量产品作为企业和职工最重要的工作目标，是符合企业发展和员工利益的。优质服务可以提升客户满意度，增加市场份额；生产高质量产品可以提升企业竞争力，增加利润。因此，这个目标是正确的。
A. 出入学校
B. 医疗护送人员
C. 学生实习
D. 医疗转院（含职工供养的直系亲属）
解析：乘车证在不同情况下有不同的使用规定，学生实习是不能免费使用卧铺的情况之一。
A. 锁闭车门
B. 停止乘降
C. 锁闭厕所
D. 锁闭端门
解析：在区间被迫停车时，乘务员需要严守岗位，确保车门锁闭，停止乘降，以确保乘客安全。选项AB是符合乘务员职责的表现。
