超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（ ）办理，核收（ ）。
A. 旅客
B. 半价
C. 一般旅客
D. 全价
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《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁，（ ）。
A. 窗明几净
B. 四壁无尘
C. 消灭四害
D. 物见本色
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中国特色社会主义道路是实现途径,中国特色社会主义理论体系是行动指南,中国特色社会主义制度是根本保障,中国特色社会主义文化是精神力量,四者统一于中国特色社会主义伟大实践。这是中国特色社会主义最鲜明的特色,必须坚定()、()、()、文化自信。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 理想自信
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无票乘车时,补收()起至到站止车票票价,并加收应补票价50%的票款,核收手续费。
A. 自发现的前发站
B. 自列车始发站
C. 发现站
D. 自乘车站(不能判明时自始发站)
解析：解析:客规/第44条
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：便捷换乘站的站台客运（值班）员与列车长完成正常业务交接后，应组织引导便捷换乘旅客通过（ ）进入候车室。
A. 出站通道
B. 进站通道
C. 检票通道
D. 便捷换乘通道
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在设有接触网的线路上，严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业。
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多功能室用于照顾__________。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客站台应为高站台,应设置安全标线和停车位置标,两端应设置防护栅栏,防护栅栏不得侵限,并悬挂禁行标志。
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高速铁路发生动车组脱轨事故后,( )负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。
A. 客运部门
B. 公安部门
C. 运转部门
D. 事故调查处置部门
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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品重量不超过（ ）。
A. 10千克
B. 20千克
C. 25千克
D. 35千克
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