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未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。

A、10元

B、15元

C、20元

D、25元

答案：B

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客减价票包括（）。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，接车（包括中途接班）时，必须详细检查（）等设备安全状态。列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固。发现设备异状立即向列车长汇报并及时处理。

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防洪线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车即行失效。

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三乘检查内容:与服务旅客直接相关的设备设施、与防火安全相关的消防设施和其他下部设备设施。

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《动车组列车服务质量规范》规定，男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于2寸。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定落实服务质量九项基本制度的,（）。

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乘务人员行走时与旅客正面相遇，此时应（）。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，为了保证客货票据取送安全，相关站段、各客运营业站、货运经营部、代售（办）点在取送票据时应安排车辆。

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冬季节气常识中大雪时值公历的（）前后。

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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组列车开门运行基本要求中规定：动车组列车防护网安装位置为运行方向左侧（非会车侧）车门处。

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列车长题库（官方）

未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。

A、10元

B、15元

C、20元

D、25元

答案：B

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客减价票包括（）。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 伤残军人票

D. 团体旅客优惠票

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A. 车梯

B. 车门

C. 脚踏板

D. 扶手

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防洪线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车即行失效。

A. 全退

B. 不退

C. 不补不退

D. 不补

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三乘检查内容:与服务旅客直接相关的设备设施、与防火安全相关的消防设施和其他下部设备设施。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定落实服务质量九项基本制度的,（）。

A. 每项扣 0.5 分，最高扣 5 分。

B. 每项扣 0.5 分，最高扣 3 分。

C. 每项扣 1 分，最
高扣 5 分。

D. 每项扣 1 分，最
高扣 6 分。

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乘务人员行走时与旅客正面相遇，此时应（）。

A. 与旅客走对面时，快走几步抢先越过。

B. 与旅客走对面时，请求旅客协助工作，让出通道，之后抓紧通过并向旅客致谢。

C. 与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。

D. 与旅客走对面时，主动让路，背向旅客侧身让行，不与旅客抢行。

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冬季节气常识中大雪时值公历的（）前后。

A. 12月1日

B. 12月5日

C. 12月7日

D. 12月10日

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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组列车开门运行基本要求中规定：动车组列车防护网安装位置为运行方向左侧（非会车侧）车门处。

A. 对

B. 错

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未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。