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站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A、责任、原因

B、事由

C、问题

D、经过

答案：A

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在装载高度超过()的货物上,通过道口时严禁坐人;待车辆驶过道口后,再行上车乘坐。

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《行规》动车组列车空调失效时应急处置规定防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“（）”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近开启车门。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时，站车工作人员应坚持（）的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。

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《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中站停作业流程分为（）个流程。

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根据《铁路运输收入管理规程》，少缴款处理期限不得超过（）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

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《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。

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特种乘车证中邮局押运人员免费乘车证只限乘坐邮车及铁路指定的位置。

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发售软座客票时最远至本次列车终到站。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。

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《管规》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，（）。

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单选题

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站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A、责任、原因

B、事由

C、问题

D、经过

答案：A

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在装载高度超过()的货物上,通过道口时严禁坐人;待车辆驶过道口后,再行上车乘坐。

A. 　2米

B. 　4米

C. 　6米

解析：解析:通用

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《行规》动车组列车空调失效时应急处置规定防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“（）”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近开启车门。

A. 一人一门

B. 一人二门

C. 一人三门

D. 一人四门

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时，站车工作人员应坚持（）的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。

A. 安全第一

B. 宁扒勿漏

C. 旅客生命至上

D. 宁漏勿扒

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《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中站停作业流程分为（）个流程。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

根据《铁路运输收入管理规程》，少缴款处理期限不得超过（）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。

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特种乘车证中邮局押运人员免费乘车证只限乘坐邮车及铁路指定的位置。

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发售软座客票时最远至本次列车终到站。

A. 对

B. 错

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。

A. 二个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

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《管规》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，（）。

A. 可以随时打断

B. 不得随意打断

C. 不得讲话

D. 可以不予回答

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