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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）均应积极主动处理。

A、站、车

B、车站

C、值班员

D、列车长

答案：A

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防洪线路中断，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）。

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防洪线路中断铁路局应当有( )随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员，以备应急。特殊情况使用非动车组列车替代时，有关车站应备足票款、开足窗口，及时为旅客退还车票差价款。

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动车组列车晚点超过（）时，司机应当将原因及时通知列车长，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。

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改革开放以来,我们取得一切成绩和进步的根本原因,归结起来就是:开辟了(),形成了(),确立了(),发展了()。

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转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知（客管函〔2014〕260号）规定:新证在封底加装了电子芯片，需将伤残人民警察（）及（）等个人信息写入其中。

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《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备4辆垃圾小推车。

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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）类包裹运费。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后，应及时通知相关车队，由车队落实具体车班。

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《中国共产党党员权利保障条例》规定,党员享有的党章规定的各项权利必须受到尊重和保护,党的任何一级组织、任何党员都无权剥夺。

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创伤急救,必须遵守“三先三后”的原则,对出血伤人员应该( )。

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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）均应积极主动处理。

A、站、车

B、车站

C、值班员

D、列车长

答案：A

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防洪线路中断，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）。

A. 有检查

B. 有记录

C. 有结果

D. 有考核

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A. 技术设备条件

B. 卫生状况

C. 服务备品

D. 人员状况

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动车组列车晚点超过（）时，司机应当将原因及时通知列车长，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。

A. 15min

B. 20min

C. 30min

D. 60min

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改革开放以来,我们取得一切成绩和进步的根本原因,归结起来就是:开辟了(),形成了(),确立了(),发展了()。

A. 　中国特色社会主义道路

B. 　中国特色社会主义理论体系

C. 　中国特色社会主义制度

D. 　中国特色社会主义文化

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A. “姓名”

B. “身份证号”

C. “联系电话”

D. “伤残等级”

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《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备4辆垃圾小推车。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）类包裹运费。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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《中国共产党党员权利保障条例》规定,党员享有的党章规定的各项权利必须受到尊重和保护,党的任何一级组织、任何党员都无权剥夺。

A. 正确

B. 错误

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创伤急救,必须遵守“三先三后”的原则,对出血伤人员应该( )。

A. 　先搬运后止血

B. 　先止血后搬运

C. 　先送医院后处置

D. 　先搬运后送医院

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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（ ）均应积极主动处理。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）均应积极主动处理。