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列车长题库（官方）

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棚车代用客车时，棚车加快票票价按（）票价计算。

A、普客

B、加快票

C、普通加快票

D、快速加快票半价

答案：C

列车长题库（官方）

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：集团公司 12306 客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的（）等信息，并以工单形式通知相关站段（自然站、列车长）组织查找。

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各型动车组的型号系列代码按动车组的()、()、()确定。

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转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知（客管函〔2014〕260号）规定:新证使用近期半身免冠二寸彩色照片，由批准机关统一加盖钢印，并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章（优抚专用章）。

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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，到站发现提前乘车旅客时，客运员（）。

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身高1.2～1.5m的儿童乘车时，可购买半价（）

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列车长下车厢检查车动后作业检查内容有:
检查厕所；检查行李架；检查车厢；检查专项服务；( )；检查现金、票据；检查实名制 ;检查餐车销售。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安全设备设施齐全,作用良好;安全标志规范、明显。

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：动车组列车单层玻璃破损时，应及时安排交路替换。

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乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时，旅客提出（）时列车不予办理。

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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）的免费转送;超过重量时，到站按（）类补收运费;

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(

单选题

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列车长题库（官方）

棚车代用客车时，棚车加快票票价按（）票价计算。

A、普客

B、加快票

C、普通加快票

D、快速加快票半价

答案：C

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A. 车厢

B. 位置

C. 品名

D. 物品形态

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各型动车组的型号系列代码按动车组的()、()、()确定。

A. 　速度

B. 　车型

C. 　等级

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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，到站发现提前乘车旅客时，客运员（）。

A. 使用到补系统办理补签手续，核收手续费，原票必须加剪处理。

B. 使用到补系统办理补签手续，不收手续费，原票必须加剪处理。

C. 按规定办理补票手续，核收手续费。

D. 按规定办理补票手续，并加收50%票款。

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身高1.2～1.5m的儿童乘车时，可购买半价（）

A. 硬座票

B. 加快票

C. 空调票

D. 软座票

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列车长下车厢检查车动后作业检查内容有:
检查厕所；检查行李架；检查车厢；检查专项服务；( )；检查现金、票据；检查实名制 ;检查餐车销售。

A. 检查重点旅客

B. 检查重点旅客服务

C. 检查特殊重点旅客服务

D. 检查旅客服务

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安全设备设施齐全,作用良好;安全标志规范、明显。

A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：动车组列车单层玻璃破损时，应及时安排交路替换。

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乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时，旅客提出（）时列车不予办理。

A. 分乘

B. 越站

C. 变更

D. 变径

点击查看答案

遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）的免费转送;超过重量时，到站按（）类补收运费;

A. 5千克以内

B. 5千克

C. 6千克以内

D. 品类

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