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《局铁路旅客服务质量规范》男性( ),不留胡须,不留长发,前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领,不剃光头,不留怪型鬓角。

A、不穿怪异服装

B、不染指甲

C、不染彩色头发

D、不化妆

答案:C

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列车停靠高站台时,为防止旅客上下车时踏空受伤或其携带的行李物品跌落站台,在车门口放置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3cc8-c0f5-18fb755e8821.html
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步行上下工需横越线路时,应( ),做到“一停、二看、三通过”,严禁来车时抢越线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-fe50-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路乘车证管理办法》第六条规定,不属于因公乘车的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e6e0-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料,分为甲、乙、丙类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-df10-c0f5-18fb755e8815.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心(工单)形式流转的投诉,应在( )内以邮件形式回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-afe8-c0f5-18fb755e880c.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》Pda餐饮核算管理终端机、乘务餐刷卡机必须保证在前厅充电。清扫工具应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-78e0-c0f5-18fb755e8804.html
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特殊重点旅客范围:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-93a0-c0f5-18fb755e880a.html
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预防中暑相关措施中在户外活动最好安排早上或()后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4498-c0f5-18fb755e8822.html
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附加票是客票的补充部分,不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b418-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-db28-c0f5-18fb755e8817.html
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单选题
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列车长题库(官方)

《局铁路旅客服务质量规范》男性( ),不留胡须,不留长发,前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领,不剃光头,不留怪型鬓角。

A、不穿怪异服装

B、不染指甲

C、不染彩色头发

D、不化妆

答案:C

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列车停靠高站台时,为防止旅客上下车时踏空受伤或其携带的行李物品跌落站台,在车门口放置( )。

A. 安全警示带

B. 安全防滑垫

C. 安全渡板

D. 防滑警示牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3cc8-c0f5-18fb755e8821.html
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步行上下工需横越线路时,应( ),做到“一停、二看、三通过”,严禁来车时抢越线路。

A. 手比

B. 眼看

C. 口呼

D. 手比、眼看、口呼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-fe50-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路乘车证管理办法》第六条规定,不属于因公乘车的是( )。

A. 出差

B. 驻勤

C. 旅游

D. 搬家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e6e0-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料,分为甲、乙、丙类。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-df10-c0f5-18fb755e8815.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心(工单)形式流转的投诉,应在( )内以邮件形式回复。

A. 24小时

B. 48小时

C. 3个工作日

D. 7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-afe8-c0f5-18fb755e880c.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》Pda餐饮核算管理终端机、乘务餐刷卡机必须保证在前厅充电。清扫工具应( )。

A. 定位在1号餐台下部

B. 随意摆放

C. 定位存放

D. 隐蔽存放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-78e0-c0f5-18fb755e8804.html
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特殊重点旅客范围:( )

A. 残疾人

B. 无同行人的重症病人

C. 需提供轮椅的旅客

D. 有同行人的孕妇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-93a0-c0f5-18fb755e880a.html
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预防中暑相关措施中在户外活动最好安排早上或()后。

A. 中午

B. 下午

C. 晚上

D. 黄昏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4498-c0f5-18fb755e8822.html
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附加票是客票的补充部分,不能单独使用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b418-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交( )处理。

A. 到站

B. 前方站

C. 中途站

D. 换车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-db28-c0f5-18fb755e8817.html
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