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《局铁路旅客运输服务质量规范》非取暖期间，库内餐车炉灶熄火，取暖期间（）。

A、熄火

B、压火

C、停火

D、封闭

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组软卧垫毯的使用年限是（）年。

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坚决不让一名危险人乘坐火车进京滋事，坚决不让一件危险品通过铁路输入北京。

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《残疾人预留票额》按照普通列车硬座()张预留残疾人票额,发售给符合条件的残疾旅客。

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，电气化区段的新职人员正式上岗前可以用劳动安全培训代替。

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根据《铁路旅客运输规程》，到站发现一名超过1.5 m儿童持儿童票乘车，处理错误的有（）。

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遇有哪些情况不能办理越站：

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《铁路交通事故调查处理规则》，列车运行中刮坏行车设备设施构成一般D类事故。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，重联时，前进方向后组动车组列车长确认本组旅客上下完毕，向前组动车组列车长汇报，前组动车组列车长在确认全列旅客上下完毕后通知司机。

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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（）小时。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕244号规定：（）和进出站口、检票口、站台等岗位人员应优先配备音视频记录仪。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》非取暖期间，库内餐车炉灶熄火，取暖期间（）。

A、熄火

B、压火

C、停火

D、封闭

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组软卧垫毯的使用年限是（）年。

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 3

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坚决不让一名危险人乘坐火车进京滋事，坚决不让一件危险品通过铁路输入北京。

A. 对

B. 错

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《残疾人预留票额》按照普通列车硬座()张预留残疾人票额,发售给符合条件的残疾旅客。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，电气化区段的新职人员正式上岗前可以用劳动安全培训代替。

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根据《铁路旅客运输规程》，到站发现一名超过1.5 m儿童持儿童票乘车，处理错误的有（）。

A. 不予追究

B. 应补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费

C. 应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费

D. 除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额

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遇有哪些情况不能办理越站：

A. 列车严重超员

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C. 乘坐的回转车、途中需要甩车

D. 旅客买的中途站预留预留席位

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《铁路交通事故调查处理规则》，列车运行中刮坏行车设备设施构成一般D类事故。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（）小时。

A. 2

B. 6

C. 12

D. 48

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A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 上水员

D. 服务台

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