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列车长题库(官方)
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,()。

A、 不遮盖眉毛、耳朵

B、 不烫发

C、 不留胡须

D、 不留短发

答案:ABC

列车长题库(官方)
下面哪个属于四类包裹( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9820-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于()内将整改措施报到检查单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2558-c0f5-18fb755e8808.html
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我段生产及服务人员岗位系数根据各岗位的( )等综合因素确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3638-c0f5-18fb755e8803.html
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动车组座席位置采用( )、F 字母表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-aba8-c0f5-18fb755e880e.html
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动车组列车发生爆炸或火情紧急停车后,( )应立即向列车调度员或车站值班员(车务应急值守人员,以下同)报告,配合列车进行火灾扑救、旅客疏散等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-76b8-c0f5-18fb755e8817.html
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站、车环境卫生、饮食卫生差,但尚未发生旅客伤害事故的属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a1b0-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定,车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应( )。
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列车上发现的特殊重点旅由列车长通知旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c5c0-c0f5-18fb755e881f.html
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关于通票有效期间的计算,正确叙述的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9438-c0f5-18fb755e8821.html
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投诉问题涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在( )内反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-99e0-c0f5-18fb755e8800.html
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题目内容
(
多选题
)
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列车长题库(官方)

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,()。

A、 不遮盖眉毛、耳朵

B、 不烫发

C、 不留胡须

D、 不留短发

答案:ABC

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列车长题库(官方)
相关题目
下面哪个属于四类包裹( )

A. 摩托车

B. 塑料制品

C. 书刊

D. 新闻图片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9820-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于()内将整改措施报到检查单位。

A. 一周

B. 10日

C. 15日

D. 3日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2558-c0f5-18fb755e8808.html
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我段生产及服务人员岗位系数根据各岗位的( )等综合因素确定。

A. 岗位责任

B. 劳动强度

C. 技能标准

D. 技术含量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3638-c0f5-18fb755e8803.html
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动车组座席位置采用( )、F 字母表示。

A. A

B. B

C. C

D. D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-aba8-c0f5-18fb755e880e.html
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动车组列车发生爆炸或火情紧急停车后,( )应立即向列车调度员或车站值班员(车务应急值守人员,以下同)报告,配合列车进行火灾扑救、旅客疏散等工作。

A.  列车长

B.  乘警

C.  安全员

D.  司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-76b8-c0f5-18fb755e8817.html
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站、车环境卫生、饮食卫生差,但尚未发生旅客伤害事故的属于( )。

A.  服务质量不良反映

B.  服务质量一般问题

C.  服务质量严重问题

D.  服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a1b0-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定,车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应( )。

A. 将误撕车票粘贴使用

B. 收回原票,换发代用票

C. 开具客运记录

D. 收回原票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-11d0-c0f5-18fb755e880f.html
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列车上发现的特殊重点旅由列车长通知旅客( )。

A. 到站客运值班站长

B. 到站客运值班员

C. 发站客运值班站长

D. 发站客运值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c5c0-c0f5-18fb755e881f.html
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关于通票有效期间的计算,正确叙述的是( )

A. 通票的有限期间按乘车里程计算

B. 1000km以内为2日

C. 每增加1000㎞增加1日

D. 不足1000km的尾数也按1日计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9438-c0f5-18fb755e8821.html
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投诉问题涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在( )内反馈。

A.  24小时

B.  36小时

C.  48小时

D.  72小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-99e0-c0f5-18fb755e8800.html
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