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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),()。

A、 目视旅客

B、 有问必答

C、 回答准确

D、 解释耐心

答案:ABCD

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客货票据账账簿记录发生差错时,应将错误的文字或数字( )注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-8658-c0f5-18fb755e8815.html
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对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交( ),不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-51d0-c0f5-18fb755e881a.html
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普通列车的列车广播可根据需要()、少数民族广播。
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5月1日一旅游团体要购买19张硬座票,1张软座票,符合团体旅客要求,发售19张车票,减免1张软座票。
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《铁路旅客运输管理规则》规定,在技术作业站停车,更换机车一般不得超过( ),客车补水6—8分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2940-c0f5-18fb755e8800.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b4c0-c0f5-18fb755e8805.html
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党的十九大到二十大是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期,我们既要全面建成小康社会、实现第一个一百年奋斗目标,又要乘势而上开启全面建设()新征程,向第二个百年奋斗目标进军。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-4a80-c0f5-18fb755e8807.html
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承运人调整票价时,对已售出的车票应补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b418-c0f5-18fb755e8820.html
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旅客列车应予留三个铺,供便乘人员使用,使用者为:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6838-c0f5-18fb755e880c.html
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1956年,毛泽东先后在中央政治局扩大会议和最高国务会议上,作了()报告,明确提出了以苏为鉴,独立自主地探索适合中国情况的社会主义建设道路,这标志着探索中国社会主义建设道路的良好开端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e8811.html
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列车长题库(官方)
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多选题
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列车长题库(官方)

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),()。

A、 目视旅客

B、 有问必答

C、 回答准确

D、 解释耐心

答案:ABCD

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相关题目
客货票据账账簿记录发生差错时,应将错误的文字或数字( )注销。

A.  划销

B.  画双红线

C.  涂改

D.  消除字迹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-8658-c0f5-18fb755e8815.html
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对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交( ),不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

A. 前方站

B. 三等以上车站

C. 下车站

D. 较大停车站

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普通列车的列车广播可根据需要()、少数民族广播。

A.  增加外语

B.  增加旅客点播

C.  增加英语

D.  增加戏曲点播

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5月1日一旅游团体要购买19张硬座票,1张软座票,符合团体旅客要求,发售19张车票,减免1张软座票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9f58-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,在技术作业站停车,更换机车一般不得超过( ),客车补水6—8分。

A. 6分

B. 8分

C. 10分

D. 12分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2940-c0f5-18fb755e8800.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b4c0-c0f5-18fb755e8805.html
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党的十九大到二十大是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期,我们既要全面建成小康社会、实现第一个一百年奋斗目标,又要乘势而上开启全面建设()新征程,向第二个百年奋斗目标进军。

A.  社会主义现代化国家

B.  小康社会

C.  社会主义初级阶段

D.  共产主义

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-4a80-c0f5-18fb755e8807.html
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承运人调整票价时,对已售出的车票应补收或退还票价差额。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b418-c0f5-18fb755e8820.html
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旅客列车应予留三个铺,供便乘人员使用,使用者为:()

A.  运转车长

B.  助理值班员

C.  机车乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-6838-c0f5-18fb755e880c.html
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1956年,毛泽东先后在中央政治局扩大会议和最高国务会议上,作了()报告,明确提出了以苏为鉴,独立自主地探索适合中国情况的社会主义建设道路,这标志着探索中国社会主义建设道路的良好开端。

A.  《论新阶段》

B.  《新民主主义论》

C.  《论十大关系》

D.  《关于正确处理人民内部矛盾的问题》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e8811.html
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