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列车长题库（官方）

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客票系统出现故障后,客运部门要利用各种渠道及方式,做好旅客解释、疏导工作,指派专人在()等旅客主要聚集地维持秩序。

A、　售票厅

B、　候车室

C、　检票口

D、　站台

答案：ABCD

列车长题库（官方）

列车长组织()等乘务人员确定应急方案,在车厢内运行方向左侧(非会车侧)车门处安装防护网。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。

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《铁路旅客运输服务质量规范》男性两侧鬓角不得超过下颌底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。（）

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单位或个人对责任追究决定不服的，可在决定下达之日起20日内向做出决定的单位提请申诉。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

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防洪线路中断后，调度部门根据现场情况，根据“（）”的原则调整列车运行，优先放行进京、进沪、进穗的旅客列车，组织压缩晚点旅客列车晚点时分，重点掌握动车组、旅客列车、重点列车及抢险救灾列车的运行情况，组织旅客列车停运、折返、加开或迂回运输，妥善安排旅客列车、货物列车停车待令处所。

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在扑救火灾时,列车乘务人员应保护好现场,并采取措施做好宣传工作,稳定旅客情绪,维持秩序,以免发生( )、哄抢、混乱等情况。

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转向通告（开车后）音频点播标准是（）。

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列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和（）标志，外端门运行中锁闭。

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《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

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多选题

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列车长题库（官方）

客票系统出现故障后,客运部门要利用各种渠道及方式,做好旅客解释、疏导工作,指派专人在()等旅客主要聚集地维持秩序。

A、　售票厅

B、　候车室

C、　检票口

D、　站台

答案：ABCD

相关题目

列车长组织()等乘务人员确定应急方案,在车厢内运行方向左侧(非会车侧)车门处安装防护网。

A. 　列车员

B. 　乘警

C. 　随车机械师

D. 　餐饮

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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《铁路旅客运输服务质量规范》男性两侧鬓角不得超过下颌底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。（）

A. 对

B. 错

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单位或个人对责任追究决定不服的，可在决定下达之日起20日内向做出决定的单位提请申诉。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

A. 对

B. 错

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A. 先客后货

B. 先货后客

C. 先重点后一般

D. 先快车后慢车

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在扑救火灾时,列车乘务人员应保护好现场,并采取措施做好宣传工作,稳定旅客情绪,维持秩序,以免发生( )、哄抢、混乱等情况。

A. 　被盗

B. 　抢劫

C. 　疏散

D. 　警戒

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转向通告（开车后）音频点播标准是（）。

A. 转向站开车后1分钟播报1次。

B. 转向站开车后2分钟播报1次。

C. 转向站开车后3分钟播报1次。

D. 转向站开车后1分钟播报2次。

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列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和（）标志，外端门运行中锁闭。

A. “旅客止步”

B. “请勿通行”

C. “禁止通行”

D. “行人止步”

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《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

A. 有需求的旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

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