旅客因疾病在列车上死亡,按规定给付保险金。
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车站的（ ）应有明显的标志。
A. 进站口
B. 检票口
C. 出站口
D. 退票窗口
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发生线路中断行车时,做好旅客服务工作1.列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。
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全面依法治国事关我们党执政兴国,事关人民(),事关党和国家()。
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遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（ ）等善后工作。
A. 咨询
B. 解释
C. 安抚
D. 生活保障
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（ ）。
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
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根据《铁路旅客运输办理细则》，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（ ）车站处理，但不能超过无票人员的到站。
A. 县、市所在地车站
B. 三等以上车站
C. 县、市三等以上
D. 县、市所在地三等以上
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《铁路客车运用维修规程》中规定燃煤锅炉使用前,必须按规定由( )在库内进行点火试验,循环良好后,与客运段办理交接。
A. 锅炉工
B. 看车人员
C. 客运段
D. 车辆段
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《行规》热备动车组的机务、车辆、客运、餐饮和保洁等乘务人员必须随车待命。确保接令后在车站热备的动车组（ ）、在车站外热备的动车组（ ）具备车站发车条件。
A. 10min、20min
B. 20min、10min
C. 10min、10min
D. 20min、20min
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两个及以上铁路运输企业在交叉作业中发生伤亡,定( )单位事故;若各方责任均等,定伤亡人员所在单位责任,同时追究其他相关单位责任。若各方责任均等且均有人员伤亡,分别定责任事故。
A. 同等责任
B. 主要责任
C. 次要责任
D. 重要责任
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