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列车长题库（官方）

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列车长题库（官方）

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《铁路旅客运输规程》规定，（）情况只补收票价，核收手续费。

A、应买票而未买票的儿童

B、身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

C、持站台票上车送客未下车但及时声明时

D、经站、车同意上车补票的

答案：ABCD

列车长题库（官方）

《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》中规定:动车组列车司机、随车机械师相互间通信使用467.200MHz频率。

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列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客，站车必须严格执行交接签认制度，进行站车交接时必须在《特殊重点旅客服务交接簿》内签字确认交接，（）拒绝签字。

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铁运（1997）102号文件是（）

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职业性肿瘤，包括石棉所致肺癌、间皮瘤，联苯胺所致膀胱瘟，苯所致白血病，氯甲醚所致肺癌，砷所致肺癌、皮肤癌，氯乙烯所致肝血管肉瘤，焦炉工人肺癌，铬酸盐制造业工人肺癌。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列哪些行为属于粗暴待客（）。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息表报的正确率应为（）以上。

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《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由( )依法查处。

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《动车组列车服务质量规范》规定，"G"字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。

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《铁路客运运价规则》第四十条规定，包用的车辆，自车辆所在站向乘车（装站）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段（里程按最短路径并采取通算），不分车种，每车每千米核收（）元的空驶费，但棚车不核收空驶费。

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，女性工作人员补妆及时，在（）进行。

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多选题

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列车长题库（官方）

《铁路旅客运输规程》规定，（）情况只补收票价，核收手续费。

A、应买票而未买票的儿童

B、身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

C、持站台票上车送客未下车但及时声明时

D、经站、车同意上车补票的

答案：ABCD

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A. 正确

B. 错误

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A. 可以

B. 不得

C. 严禁

D. 不得以任何理由

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铁运（1997）102号文件是（）

A. 铁路旅客运输规程

B. 铁路旅客运输办理细则

C. 铁路客运运价规则

D. 铁路旅客运输管理规则

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A. 对

B. 错

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列哪些行为属于粗暴待客（）。

A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客

B. 小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客

C. 小林强迫旅客帮忙打扫卫生

D. 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息表报的正确率应为（）以上。

A. 90%

B. 95%

C. 99%

D. 80%

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《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由( )依法查处。

A. 　公安机关

B. 　公安

C. 　安全员

D. 　乘警长

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《动车组列车服务质量规范》规定，"G"字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。

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A. 3.458

B. 5

C. 10

D. 15

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，女性工作人员补妆及时，在（）进行。

A. 卫生间

B. 厕所

C. 乘务间

D. 多功能室

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《铁路旅客运输规程》规定，（ ）情况只补收票价，核收手续费。

《铁路旅客运输规程》规定，（）情况只补收票价，核收手续费。