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列车长题库（官方）

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　发生误售误购应退还时，凭（）和（）乘车至（）退款。

A、原票

B、新车票

C、客运记录

D、到站

答案：ACD

列车长题库（官方）

客运:旅客安全:管理缺陷:旅客意外伤害:精神异常旅客(人员)未指派专人看护、安置不当、未按规定进行站车交接给予责任人()考核

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：保洁人员根据（），对重点时间、重点车厢增加保洁频次，确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。

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旅客列车按旅客列车编组表编组，并在（）编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。

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《动车组列车服务质量规范》中动车组各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门……等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、__________、会使用。

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《铁路旅客运输规程》规定，动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

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因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

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因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具有( )的停车站。

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瞒报、迟报、谎报直接危及行车安全、公共安全的信息给予直接责任班组长A类问题考核

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党章规定,始终做到‘三个代表’,是我们党的()。

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统（）开启系统播放节目。

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列车长题库（官方）

　发生误售误购应退还时，凭（）和（）乘车至（）退款。

A、原票

B、新车票

C、客运记录

D、到站

答案：ACD

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客运:旅客安全:管理缺陷:旅客意外伤害:精神异常旅客(人员)未指派专人看护、安置不当、未按规定进行站车交接给予责任人()考核

A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

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A. 区段客流变化

B. 车厢旅客分布情况

C. 设备使用情况

D. 乘车旅客素质

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旅客列车按旅客列车编组表编组，并在（）编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。

A. 机后第一位

B. 列车尾部

C. 机后第二位

D. 列车中部

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《铁路旅客运输规程》规定，动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

A. 200公里

B. 250公里

C. 300公里

D. 350公里

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因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

A. 对

B. 错

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因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具有( )的停车站。

A. 　救治能力

B. 　医疗条件

C. 　公共医疗条件

D. 　三甲医院

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瞒报、迟报、谎报直接危及行车安全、公共安全的信息给予直接责任班组长A类问题考核

A. 正确

B. 错误

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党章规定,始终做到‘三个代表’,是我们党的()。

A. 　立党之本

B. 　兴国之要

C. 　执政之基

D. 　力量之源

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统（）开启系统播放节目。

A. 出库前

B. 始发前

C. 运行途中

D. 主要停靠站开车后

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发生误售误购应退还时，凭（ ）和（ ）乘车至（ ）退款。

　发生误售误购应退还时，凭（）和（）乘车至（）退款。