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装卸行包应在（）开始，（）停止。严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。

A、车停

B、车稳

C、车动

D、车开

答案：AC

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段在组织内部公开处理时，应提前进行公告，注明处理物品的品名、折旧、底价等内容。

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乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示谢意，不得强词夺理。

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《铁路旅客运输规程》在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，列车接收票据后发现包装开封或破损的，由列车长、乘警、经手人共同作记录交到站处理。到站由站长（或其指定人员）、公安人员等（二人以上）共同清点，并形成清点记录，按规定处理。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或（）。

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作业场所要保证平坦、整洁,及时清除积水、杂草、冰、雪,抓好()措施的落实。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知（上铁战〔2018〕220号）规定，消防安全信息应包括（）等“五要素”。

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《行细》动车组吸污方案由（）确定，在集团公司运行图文电中公布。

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《动车组列车服务质量规范》中动车组电器元件安装牢固，接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用良好；不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。配电室（箱）、电气控制柜__________，无堆放物品。

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装卸行包应在（）开始，（）停止。严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。

A、车停

B、车稳

C、车动

D、车开

答案：AC

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乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。

A. 发电报

B. 发通话记录

C. 编制客运记录

D. 汇报客调

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《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示谢意，不得强词夺理。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。

A. 往程乘车区间

B. 返程乘车区间

C. 往返乘车区间

D. 发站至中途下车站

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根据《铁路旅客运输办理细则》，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或（）。

A. 边境工作证

B. 边境通行证

C. 边境证明书

D. 边境准许证

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作业场所要保证平坦、整洁,及时清除积水、杂草、冰、雪,抓好()措施的落实。

A. 　防范

B. 　防滑

C. 　防摔

解析：解析:通用

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A. 时间、地点

B. 概况

C. 人员伤亡或财产损失

D. 现场处置

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《行细》动车组吸污方案由（）确定，在集团公司运行图文电中公布。

A. 车辆处

B. 车辆部门

C. 集团公司

D. 总公司

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装卸行包应在（ ）开始，（ ）停止。严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。

装卸行包应在（）开始，（）停止。严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。