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客流的主要组成要素是（ ）

A、流量

B、流向

C、流程

D、流速

答案：ABC

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《铁路旅客运输规程》规定，动车组：指运行速度在（ ）及以上的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-ac48-c0f5-18fb755e8803.html
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坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。()是社会主义民主政治的本质特征。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-5c80-c0f5-18fb755e8809.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，站车发现烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），必要时应通知（ ）处理污染现场。
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《铁路旅客运输服务质量规范》厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿( )。集便式厕所污物箱内污物排尽。
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《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-30d0-c0f5-18fb755e8807.html
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对不能修复的设备问题,由()与()共同确认,在《动车组固定服务设施状态检查记录》(辆动-12)上签字,终到入所前,随车机械师、列车长各持一份,车体入库维修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8c68-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第八十二条规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（ ）等级进行统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2d28-c0f5-18fb755e8804.html
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动车组列车晚点超过15分钟及以上，列车长要了解晚点原因及预计晚点时间，及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉，安抚和稳定旅客情绪。每次致歉间隔时间不超过分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c1d8-c0f5-18fb755e8803.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供（）服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-cd90-c0f5-18fb755e8815.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在（ ）前生成铁路旅客信用信息记录。
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客流的主要组成要素是（ ）

A、流量

B、流向

C、流程

D、流速

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《铁路旅客运输规程》规定，动车组：指运行速度在（ ）及以上的列车。

A. 200公里

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坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。()是社会主义民主政治的本质特征。

A. 　党的领导

B. 　人民当家作主

C. 　依法治国

D. 　政治体制改革

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根据《铁路旅客运输办理细则》，站车发现烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），必要时应通知（ ）处理污染现场。

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《铁路旅客运输服务质量规范》厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿( )。集便式厕所污物箱内污物排尽。

A. 　无污物、无积垢

B. 　无污物、无污渍

C. 　无积垢

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《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾（ ）。

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对不能修复的设备问题,由()与()共同确认,在《动车组固定服务设施状态检查记录》(辆动-12)上签字,终到入所前,随车机械师、列车长各持一份,车体入库维修。

A. 　司机

B. 　列车长

C. 　乘警

D. 　随车机械师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8c68-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第八十二条规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（ ）等级进行统计。

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 重大事故

D. 最高事故

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动车组列车晚点超过15分钟及以上，列车长要了解晚点原因及预计晚点时间，及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉，安抚和稳定旅客情绪。每次致歉间隔时间不超过分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c1d8-c0f5-18fb755e8803.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供（）服务。

A. 送水

B. 用水

C. 补水

D. 给水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-cd90-c0f5-18fb755e8815.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在（ ）前生成铁路旅客信用信息记录。

A. 每月23日

B. 每月24日

C. 每月25日

D. 每月26日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-57e0-c0f5-18fb755e8814.html
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