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列车长题库（官方）

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判断题

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停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。

答案：B

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迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之（）起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。

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　发生误售误购应退还时，凭（）和（）乘车至（）退款。

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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕242号规定：对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访案件等的，保存期限为永久。

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听觉信号，重复鸣示时，须间隔（）以上。

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作业人员因患有职业禁忌症而导致行为失控,造成伤亡的,定该作业人员( )责任。

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《铁路旅客运输服务质量规范》到站前不晚于到站前（）分钟再次通报

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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段管理人员工资分配实施细则(试行)》第五条:每月依据绩效考核结果分配,为保证考核后工资额度不低于当地最低工资标准,管理人员2020年度基础绩效工资基数,按每人每月()元标准执行。

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防洪线路中断铁路局应当有( )随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员，以备应急。特殊情况使用非动车组列车替代时，有关车站应备足票款、开足窗口，及时为旅客退还车票差价款。

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《铁路旅客运输规程》失物招领处对旅客遗失物品应(),正确交付。

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停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。

答案：B

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迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之（）起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。

A. 当日

B. 次日

C. 2%

D. 1%

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　发生误售误购应退还时，凭（）和（）乘车至（）退款。

A. 原票

B. 新车票

C. 客运记录

D. 到站

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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。

A. A

B. B

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听觉信号，重复鸣示时，须间隔（）以上。

A. 3s

B. 4s

C. 5s

D. 6s

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作业人员因患有职业禁忌症而导致行为失控,造成伤亡的,定该作业人员( )责任。

A. 　发生单位

B. 　所在单位

C. 　有关单位

D. 　配属单位

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《铁路旅客运输服务质量规范》到站前不晚于到站前（）分钟再次通报

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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A. 　3000元

B. 　4000元

C. 　5000元

D. 　6000元

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A. 技术设备条件

B. 卫生状况

C. 服务备品

D. 人员状况

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《铁路旅客运输规程》失物招领处对旅客遗失物品应(),正确交付。

A. 　归还乘务班组

B. 　丢弃

C. 　计费保管

D. 　妥善保管

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