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因公致残的人民警察凭“中华人民共和国残疾警察证”享受半价的软座硬座客票和附加票。

答案:B

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安监:特种设备:管理:设备管理失控:未对在用特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查;无日常巡检维保制度或记录给予责任人()考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-54b0-c0f5-18fb755e880b.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,客车上水人员执行同去同归和防护联络制度,必须站在安全地点迎送列车,列车未停稳或启动后,严禁摘、接水管。
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列车长下车厢检查车动后作业检查内容有:
检查厕所 ;检查行李架 ;检查车厢 ;检查专项服务 ;检查重点旅客 服务;检查现金、票据;检查实名制 ;( )。
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班组长选拔任用一般采取( )方式。
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通票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9f58-c0f5-18fb755e8813.html
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三知、三有:知座席、知到站、知困难;有登记、有服务、有交接。
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《铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3250-c0f5-18fb755e8803.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,"G"字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c848-c0f5-18fb755e8828.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,市郊票、定期票、定额票的退票办法由( )自定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-11d0-c0f5-18fb755e8804.html
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旅客附加票票价:分为()、()、()票票价。
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因公致残的人民警察凭“中华人民共和国残疾警察证”享受半价的软座硬座客票和附加票。

答案:B

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安监:特种设备:管理:设备管理失控:未对在用特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查;无日常巡检维保制度或记录给予责任人()考核

A.  严重A

B.  A

C.  B

D.  离岗一个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-54b0-c0f5-18fb755e880b.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,客车上水人员执行同去同归和防护联络制度,必须站在安全地点迎送列车,列车未停稳或启动后,严禁摘、接水管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c460-c0f5-18fb755e880f.html
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列车长下车厢检查车动后作业检查内容有:
检查厕所 ;检查行李架 ;检查车厢 ;检查专项服务 ;检查重点旅客 服务;检查现金、票据;检查实名制 ;( )。

A. 检查各工种作业

B. 检查餐车定位

C. 检查餐车销售

D. 检查餐车工作

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班组长选拔任用一般采取( )方式。

A. 竞争上岗

B. 组织任命

C. 个人申请

D. 领导提拔

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通票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算 。
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三知、三有:知座席、知到站、知困难;有登记、有服务、有交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-6da8-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。

A. 投诉

B. 咨询

C. 求助

D. 询问

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3250-c0f5-18fb755e8803.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,"G"字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c848-c0f5-18fb755e8828.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,市郊票、定期票、定额票的退票办法由( )自定。

A. 国务院

B. 铁路总公司

C. 铁路局

D. 铁路运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-11d0-c0f5-18fb755e8804.html
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旅客附加票票价:分为()、()、()票票价。

A.  普快

B.  加快

C.  卧铺

D.  空调

解析:解析:价规/13

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