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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

答案：A

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符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在学生证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

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轻症中暑的表现为（）。

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铁路乘车证可以乘坐旅游列车。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，站车卫生标准：（）。

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中国共产党最大的政治优势是密切联系群众,党执政后最大的()是脱离群众。

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旅客乘坐回转车，途中需要甩车时，不能办理（）。

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紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:乘务员张某因旅客王某骂人，用车号夹把王某砸伤，经鉴定伤势达轻伤3级，构成了服务质量严重问题。

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乘务工作中遇到旅客患病时,应立即通过广播(无广播时由列车长)向旅客中医务工作者救助。列车红十字救护员要立即携带药箱并佩带胸卡到达现场。()

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写( )和行李、包裹交接证,交列车行李员签收。

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

答案：A

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符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在学生证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

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轻症中暑的表现为（）。

A. 面色潮红、皮肤灼热

B. 心悸胸闷、体温升高

C. 大量出汗

D. 脉搏加快

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铁路乘车证可以乘坐旅游列车。

A. 对

B. 错

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根据《铁路旅客运输管理规则》，站车卫生标准：（）。

A. 窗明地净

B. 四壁无尘

C. 内外清洁

D. 消灭“四害”

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中国共产党最大的政治优势是密切联系群众,党执政后最大的()是脱离群众。

A. 　危害

B. 　危险

C. 　威胁

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旅客乘坐回转车，途中需要甩车时，不能办理（）。

A. 分乘

B. 越站

C. 变更

D. 变径

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紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。

A. 　专用

B. 　消防专用

C. 　防火专用

D. 　消防用

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:乘务员张某因旅客王某骂人，用车号夹把王某砸伤，经鉴定伤势达轻伤3级，构成了服务质量严重问题。

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乘务工作中遇到旅客患病时,应立即通过广播(无广播时由列车长)向旅客中医务工作者救助。列车红十字救护员要立即携带药箱并佩带胸卡到达现场。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写( )和行李、包裹交接证,交列车行李员签收。

A. 　客运记录

B. 　旅客遗失品记录

C. 　站车交接证

D. 　行李包裹票

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