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判断题

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对旅客遗失物品应设法归还失主。

A、对

B、错

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》头发干净整齐、颜色自然，（）。

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定期票是指有效期内可在限定乘车次数内乘坐制定发到站间规定列车的车票。

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《动车组列车服务质量规范》要求，广播语音__________，音量__________，用语__________，不干扰旅客正常休息。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。

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入党誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，（），履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

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学生每年仅限于购买两次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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开车之后，旅客仍可改签当日其他列车至到站，但只能在票面发站或购票地车站办理。

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《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（）核收手续费。

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对违章携带的物品补收运费时注明()、发到站、()、事由、()、()。

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根据《铁路客运运价规则》，旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

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判断题

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对旅客遗失物品应设法归还失主。

A、对

B、错

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》头发干净整齐、颜色自然，（）。

A. 不理奇异发型

B. 不留长发

C. 不染发

D. 不剃光头

点击查看答案

定期票是指有效期内可在限定乘车次数内乘坐制定发到站间规定列车的车票。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》要求，广播语音__________，音量__________，用语__________，不干扰旅客正常休息。

点击查看答案

A. 遵守党的规矩

B. 遵守国家法律

C. 遵守党的纪律

D. 遵守党的章程

点击查看答案

学生每年仅限于购买两次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 对

B. 错

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开车之后，旅客仍可改签当日其他列车至到站，但只能在票面发站或购票地车站办理。

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（）核收手续费。

A. 人数

B. 分票的张数

C. 席别

D. 到站

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对违章携带的物品补收运费时注明()、发到站、()、事由、()、()。

A. 　日期

B. 　车次

C. 　件数

D. 　重量

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根据《铁路客运运价规则》，旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

A. 《客运运价表》

B. 《铁路客运运价表》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《铁路客运运价规则》

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