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《铁路客运运价规则》第二条规定，客运运价包括（）和行李、包裹运价。

A、建设基金

B、旅客票价

C、客运杂费

D、代收款

答案：B

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，乘警依法调查，并向旅客（）。

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有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“（）”等相应的安全提示。

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《铁路乘车证管理办法》第三条规定，铁路乘车证分（）种。

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旅客持票乘车途中有效期终了,()可按有效使用至到站。

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合理授权是很重要的,它能够( )。

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冬季防寒注意的问题有（）。

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《动车组列车服务质量规范》要求，广播语音__________，音量__________，用语__________，不干扰旅客正常休息。

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动车组列车发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的__________、__________，随车机械师重点查看电气设备。

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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（）人以上死亡的事故构成特别重大事故。

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单选题

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《铁路客运运价规则》第二条规定，客运运价包括（）和行李、包裹运价。

A、建设基金

B、旅客票价

C、客运杂费

D、代收款

答案：B

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，乘警依法调查，并向旅客（）。

A. 通知

B. 告示

C. 公示

D. 通告

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有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“（）”等相应的安全提示。

A. 禁止击打

B. 禁止通行

C. 禁止抛物

D. 旅客止步

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《铁路乘车证管理办法》第三条规定，铁路乘车证分（）种。

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

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旅客持票乘车途中有效期终了,()可按有效使用至到站。

A. 　公免票

B. 　定期票

C. 　卧铺票

D. 　联程票

解析：解析:客规/30

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合理授权是很重要的,它能够( )。

A. 　满足团队领导的自尊心

B. 　满足下级的自尊心

C. 　提高团队的工作效率

D. 　提高团队成员的领导能力

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冬季防寒注意的问题有（）。

A. 被褥太厚

B. 蒙头睡觉

C. 日晒过长

D. 紧闭门窗

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》要求，广播语音__________，音量__________，用语__________，不干扰旅客正常休息。

点击查看答案

动车组列车发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的__________、__________，随车机械师重点查看电气设备。

点击查看答案

《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（）人以上死亡的事故构成特别重大事故。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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