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《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示谢意，不得强词夺理。

A、对

B、错

答案：B

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《铁路旅客运输管理规则》规定，空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2940-c0f5-18fb755e880a.html
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学生往返于学校与实习地点时，车站可以发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9b70-c0f5-18fb755e881b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( );夏季超过28℃时,使用电风扇。
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代用票在事由栏填写相应的略语:儿童超高“超高”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-ad68-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，整备途中标准要求台面、桌面、面镜（ ）。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-dfb8-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客服务质量规范》中规定服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,( )与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-5f48-c0f5-18fb755e8822.html
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出乘前班组集中点名时，列车长重点检查班组人员着装( )，佩戴职务标志，仪容整洁，无染发、超标佩戴饰物、穿高跟鞋等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c5c0-c0f5-18fb755e8803.html
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全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由铁路自定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9f58-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示谢意，不得强词夺理。

A、对

B、错

答案：B

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相关题目
《铁路旅客运输管理规则》规定，空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于（ ）。

A. 8℃

B. 10℃

C. 14℃

D. 16℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2940-c0f5-18fb755e880a.html
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学生往返于学校与实习地点时，车站可以发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9b70-c0f5-18fb755e881b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( );夏季超过28℃时,使用电风扇。

A. 　16℃

B. 　15℃

C. 　14℃

D. 　13℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6718-c0f5-18fb755e8801.html
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代用票在事由栏填写相应的略语:儿童超高“超高”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-ad68-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，整备途中标准要求台面、桌面、面镜（ ）。

A. 无水渍

B. 擦抹及时

C. 干净

D. 干燥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-2e68-c0f5-18fb755e8815.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-dfb8-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客服务质量规范》中规定服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,( )与车内环境相协调。

A. 　色调

B. 　图案

C. 　颜色

D. 　花式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-5f48-c0f5-18fb755e8822.html
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出乘前班组集中点名时，列车长重点检查班组人员着装( )，佩戴职务标志，仪容整洁，无染发、超标佩戴饰物、穿高跟鞋等。

A. 整齐

B. 规范

C. 统一

D. 规范、统一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c5c0-c0f5-18fb755e8803.html
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全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由铁路自定。
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