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列车长题库（官方）

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列车长题库（官方）

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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（）直接经济损失构成特别重大事故。

A、1亿元以上

B、5000万元以上1亿元以下

C、1000万元以上5000万元以下

D、500万元以上1000万元以下

答案：A

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动车组列车运行晚点超过( )时,列车长应及时联系列车运行地所在局客运(客服)调度或通过司机联系列车调度员,了解晚点原因和列车运行情况,代表铁路向旅客致歉。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，办理旅客乘降的车站和乘降昕，应设置硬面化站台，车站站台的长度，一般应为（）。

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铁路运输企业应按购票人的要求发售车票。

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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，为加强动车组列车给水、卸污作业安全卡控，确保动车组列车运行安全及给水、卸污作业人员人身安全，特制定本措施。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，因检查或维修工作等必须进出票据库时，可在《出入库人员登记簿上》填记后直接进入。

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《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，应面向旅客站立，有问必答，（）；对旅客提出的问题不能解决时，应耐心解释。

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《铁路旅客运输规程》规定，（）情况只补收票价，核收手续费。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。

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动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，列车长及时与司机、__________、调度联系，随时掌握晚点时间、原因、预计到达时间等情况，做到心中有数。

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列车长与动车组司机、随车机械师、车站客运之间因工作需要使用对讲机呼叫对方时，主叫方应转换对讲机通信频道至（）守候频率建立通信。

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单选题

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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（）直接经济损失构成特别重大事故。

A、1亿元以上

B、5000万元以上1亿元以下

C、1000万元以上5000万元以下

D、500万元以上1000万元以下

答案：A

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A. 　5分钟

B. 　10分钟

C. 　15分钟

D. 　20分钟

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《铁路旅客运输管理规则》规定，办理旅客乘降的车站和乘降昕，应设置硬面化站台，车站站台的长度，一般应为（）。

A. 450米

B. 550米

C. 650米

D. 600米

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铁路运输企业应按购票人的要求发售车票。

A. 对

B. 错

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《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，应面向旅客站立，有问必答，（）；对旅客提出的问题不能解决时，应耐心解释。

A. 回答准确

B. 回答正确

C. 回答迅速

D. 回答热情

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《铁路旅客运输规程》规定，（）情况只补收票价，核收手续费。

A. 应买票而未买票的儿童

B. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

C. 持站台票上车送客未下车但及时声明时

D. 经站、车同意上车补票的

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

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列车长与动车组司机、随车机械师、车站客运之间因工作需要使用对讲机呼叫对方时，主叫方应转换对讲机通信频道至（）守候频率建立通信。

A. 被叫方

B. 频道1

C. 频道2

D. 主叫方

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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（ ）直接经济损失构成特别重大事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（）直接经济损失构成特别重大事故。