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单选题

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在互联网不能办理（）。

A、购票

B、改签

C、退票

D、中转签证

答案：D

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车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

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铁路电报中急报的代表符号是( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，（）用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心在受理旅客投诉后应及时流转，涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不超过（）小时。

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劳动合同的期限分为（）。

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《行规》动车组开关车门作业组织要求中，在中间站（含折返站）关门作业组织补充规定列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与客运有关作业完毕的通知后，按规定通知司机（随车机械师）关闭车门。

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《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，在铁路总公司客运工作竞赛评比中，被取消“红旗列车”等称号的；属于（）

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《铁路旅客运输规程》规定，动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

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有人护送的精神病旅客,乘务员应向()介绍安全注意事项,并予以协助,给予方便。

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行李、包裹事故立案后,()应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。

题目内容

(

单选题

)

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列车长题库（官方）

在互联网不能办理（）。

A、购票

B、改签

C、退票

D、中转签证

答案：D

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车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

A. 对

B. 错

点击查看答案

铁路电报中急报的代表符号是( )。

A. 　P

B. 　J

C. 　L

D. 　T

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A. 集体

B. 集体定时

C. 自行定点

D. 定时定点

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A. 4

B. 6

C. 12

D. 24

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劳动合同的期限分为（）。

A. 固定期限劳动合同

B. 无固定期限劳动合同

C. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同

D. 口头协议

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A. 对

B. 错

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《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，在铁路总公司客运工作竞赛评比中，被取消“红旗列车”等称号的；属于（）

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

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《铁路旅客运输规程》规定，动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

A. 200公里

B. 250公里

C. 300公里

D. 350公里

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有人护送的精神病旅客,乘务员应向()介绍安全注意事项,并予以协助,给予方便。

A. 　护送人

B. 　家属

解析：解析:通用

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行李、包裹事故立案后,()应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。

A. 　发站

B. 　到站

C. 　办理站

D. 　处理站

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