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旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括( )。

A、售票

B、改签

C、验票

D、退票

答案：ABD

列车长题库（官方）

《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）。

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遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知，旅客列车空调失效时，（）负责向铁路局客运（客服）调度员报告。

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列车因旅客伤害严重需紧急停车处理,应立即报告( )客运客调。

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用人单位与职工建立劳动关系，应与职工本人以（）形式订立劳动合同。劳动合同书一式两份，用人单位与职工各执一份。

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动车列车长途中检查专项服务情况重点检查，商务座旅客登记情况，信息是否与交互系统（），是否对旅客信息，服务要求进行登记。

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《铁路客运运价规则》第三十七条规定，包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、中途站、折返站停留的硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车，按每日每辆（）元，核收包车停留费，在停留当日不足12小时的减半核收。

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根据《铁路旅客运输规程》，列车办理旅客越站乘车时，核收（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在（）内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

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党的十八大以来,党和国家事业之所以取得全方位、开创性(),发生深层次、根本性历史变革,根本在于以习近平同志为核心的党中央的坚强领导,根本在于习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指导。

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列车长题库（官方）

旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括( )。

A、售票

B、改签

C、验票

D、退票

答案：ABD

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《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）。

A. 一单程一换

B. 一天一换

C. 一客一换

D. 一月一换

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A. 咨询

B. 解释

C. 安抚

D. 生活保障

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知，旅客列车空调失效时，（）负责向铁路局客运（客服）调度员报告。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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列车因旅客伤害严重需紧急停车处理,应立即报告( )客运客调。

A. 　列车担当局

B. 　铁路局

C. 　本局

D. 　运行所在铁路局

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用人单位与职工建立劳动关系，应与职工本人以（）形式订立劳动合同。劳动合同书一式两份，用人单位与职工各执一份。

A. 书面

B. 口头

C. 临时协议

D. 约定

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动车列车长途中检查专项服务情况重点检查，商务座旅客登记情况，信息是否与交互系统（），是否对旅客信息，服务要求进行登记。

A. 符合

B. 相同

C. 一样

D. 一致

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A. 700

B. 1400

C. 3300

D. 1800

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根据《铁路旅客运输规程》，列车办理旅客越站乘车时，核收（）。

A. 越站区间的票价

B. 手续费

C. 发站至变更到站票价与原票票价差额

D. 发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费

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A. 15分钟

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A. 　历史成就

B. 　历史决策

C. 　历史问题

D. 　历史目标

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